Моделирование бизнес-процессов в банке ОАО "Возрождение"

Компания «Логика бизнеса» завершила реализацию проекта по моделированию бизнес-процессов в банке «Возрождение». Основная цель проекта – разработка и внедрение методологии описания бизнес-процессов банка.

В рамках сформулированной цели в ходе проекта были поставлены следующие задачи:

разработка соглашений о моделировании, в которых определяется методология описания деятельности банка;

разработка модели бизнес-процессов верхнего уровня банка;

разработка детализирующих моделей бизнес-процессов «Межбанковское кредитование» и «Расчетно-кассовое обслуживание»;

разработка модели организационной структуры, продуктов/услуг, статусов документов, информационных систем и компетенции персонала в объеме, необходимом для описания выбранных бизнес-процессов;

разработка технического задания на разработку скриптов отчётности из системы, а также скриптов отчётности «Технологическая карта процесса» и «Должностная инструкция сотрудников».

В начале проекта было проведено обучение сотрудников банка методам и средствам моделирования бизнес-процессов. А затем проектной группе была передана технология моделирования бизнес-процессов, позволяющая осуществлять дальнейшие работы в банке силами сотрудников без привлечения консультантов.

Моделирование бизнес-процессов осуществлялось с помощью программных продуктов семейства ARIS.