Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. "Сбалансированное" решение

Возможность использования методологии Balanced Scorecard для оценки эффективности проекта объясняется тем, что суть методологии всеобъемлющая оценка эффективности системы управления предприятиям.

Аспекты Balanced Scorecard отвечают на основные вопросы управления: как относятся к нам наши клиенты и акционеры, какие у нас есть внутренние ресурсы, конкурентные преимущества и возможности в будущем. Повышение эффективности системы управления в разрезе основных аспектов Balanced Scorecard ведет к достижению целей компании.

С другой стороны, проект внедрения корпоративной информационной системы можно рассматривать в качестве одного из этапов оптимизации системы управления предприятием. Автоматизация бизнес-процессов предприятия в данном случае понимается как их оптимизация с использованием возможностей информационных технологий. При этом под нею мы имеем в виду улучшение показателей эффективности этих процессов.

В результате автоматизация бизнес-процессов ведет к улучшению (оптимизации) показателей их эффективности, а они одновременно являются элементами сбалансированной системы показателей. Улучшение показателей эффективности способствует использованию критических факторов успеха, которые в свою очередь обеспечивают достижение поставленных целей.

Таким образом, использование методологии Balanced Scorecard для оценки эффекта от внедрения информационной системы позволяет определить, насколько предполагаемый проект соответствует целям предприятия. При этом рассматриваются финансовые и нефинансовые цели предприятия, что гарантирует полноту и достоверность оценки.

В результате анализа проекта на соответствие целям предприятия и последующего одобрения/отклонения проекта приводятся в соответствие ИТ-стратегия и корпоративная стратегия предприятия.