Контекстное сотрудничество ради повышения производительности

Существующие методы сотрудничества обычно обособлены от ежедневных программных приложений. Они требуют выхода из программы, например Excel или SAP, в отдельное пространство или систему сотрудничества типа Domino, WebEx, eRoom или Groove, где пользователь и взаимодействует с коллегами. Аналитики называют это внеконтекстным сотрудничеством.

Реализующие его продукты завоевали популярность благодаря тому, что подключаются к рабочей среде, не требуя обновления или замены существующих (не предназначенных для сотрудничества) инструментов. Однако такие системы увеличивают число этапов в процессах, что обычно снижает обещанное повышение производительности.

Так, хотя совместное рабочее пространство и обеспечивает документооборот, контроль версий, виртуальные залы совещаний и управление ресурсами, пользователи вынуждены осваивать новый интерфейс и выходить из знакомых приложений. Проблема внеконтекстного сотрудничества состоит в том, что оно усложняет стиль работы. Чтобы сотрудничество принесло обещанные преимущества, его следует напрямую встраивать в бизнес-процессы и практику.