Letyshops

Управление ростом: проблемы и решения

Вынужденный интерес

За последние годы доля консультационных проектов, посвященных решению внутренних проблем компаний, значительно возросла. Это оптимизация организационной структуры и создание должностных инструкций, разработка системы стимулирования для конкретной группы персонала, образование команд среди высших менеджеров, изменение корпоративной культуры и т. п. На наш взгляд, подобные изменения связаны в первую очередь с бурным «естественным» ростом многих компаний после кризиса 1998 года. Этот рост столь быстр, что развитие внутреннего устройства компании не успевает угнаться за новыми потребностями и размерами. И тогда руководители пытаются принимать некоторые меры по внутренней реорганизации, в том числе обращаются и к консультантам…

По своей сути подобные преобразования нередко связаны со стандартизацией в широком смысле этого слова: они призваны описать и унифицировать важные процессы и процедуры, создать стандартные критерии оценки результатов, поощрения и наказания. Даже в преобразовании корпоративной культуры, таком, казалось бы, творческом процессе, приоритет отдается «созданию единых стандартов поведения» (цитата из одного из запросов по оргкультуре). Подобное упорядочивание внутри организации действительно очень полезно: оно упрощает процесс управления и контроля, обучения новых сотрудников, передачи функций от одних работников к другим, снижает колебания качества продукции. Для стремительно растущих компаний такая стандартизация является необходимым условием поддержания и развития успеха, а для «новых» (то есть созданных «с нуля» в послеперестроечное время) фирм она знаменует этап перехода от предпринимательского проекта к зрелой компании.

Однако опыт показывает, что «стандартизационные» решения не всегда настолько эффективны, насколько хотелось бы руководителю. Дело в том, что некоторые проблемы могут являться симптомами более глубинных и серьезных недостатков, нежели недостаточно упорядоченное управление в фирме.

[1][2] следующая>>
[вид для печати]
© ИКФ "АЛЬТ"

 

 

Реклама: