Enterprise Resource Planning (Erp) : The Dynamics of Operations Management (Планирование ресурсов предприятия: динамика работы систем управления)

Корпорации все больше признают стратегическую роль систем управления. Эти организации приходят к выводу о том, что ориентация на потребности клиентов может быть эффективной только в том случае, если работа их центральных служб спланирована и организована именно с целью учета подобных потребностей. Системный взгляд на всю деятельность в рамках предприятия - от приобретения сырьевых материалов до выпуска комплектующих, сборки готовой продукции и доставки - может позволить нам сделать так, чтобы центральные службы работали как внутренняя часть идеально налаженной машины. Сегодня это может быть достигнуто при помощи использования современных информационных систем. "Планирование ресурсов предприятия: динамика работы систем управления" является попыткой изучения внедрения современной информационной системы во все бизнес-процессы современного предприятия. ERP-системы позволяют наладить надежное управление финансовой деятельностью, производством, продажами, складированием и работой с персоналом в масштабе всего предприятия. Организация может извлекать конкурентные преимущества из эффективности всей своей цепочки поставок благодаря способности ERP-систем поддерживать получение информации с различной степенью детализации и снимать необходимость сверки такой информации в различных подразделениях. Для использования этих возможностей менеджерам необходимо научиться управлению процессами в условиях работы ERP-системы. До недавнего времени отсутствовало действенное представление динамики работы систем управления, которое иллюстрировало бы применение ERP-систем. Данная книга и прилагаемое к ней программное обеспечение восполнят этот пробел. Основное внимание в книге уделено производственным фирмам, однако демонстрируемые в ней принципы могут быть перенесены и на другие виды систем управления. Так, вопросы деятельности центральных служб в сфере услуг приведены в виде задач в конце каждой главы книги. Книга и прилагаемое к ней программное обеспечение предназначены для использования в учебных программах и на курсах повышения квалификации и должны помочь исследователям, студентам и профессионалам разобраться в работе интегрированных систем управления. Если рассматривать эту книгу как учебное пособие, то она стала бы идеальным учебником для курса по системам планирования и контроля в бизнес-школах. Читателю требуется некоторые базовые знания из области операционных систем. В учебных заведениях, готовящих специалистов по организации производства, данная книга может стать для студентов первым и, возможно, единственным знакомством такими проблемами мира бизнеса, как рыночный спрос и связи с поставщиками.