Человеческое лицо новой экономики

Знание - сила

Новая экономика – экономика знаний. Не зря в свое время Черчилль говорил, что империи будущего – это империи интеллекта. Здесь речь идет о совокупном интеллекте и совокупных знаниях сотрудников: квалификация и изобретательность, свобода творчества и бизнеса, отклик на последние мировые тенденции и современные технологии, постоянное образование и совершенствование, самореализация. На вопрос о том, что является основным богатством его фирмы, Ван Норт, президент успешной строительной компании Zachry, назвал прикладной опыт, опыт обучения, преданность работе, лидерство, сторонние интересы, know-how, профессиональные навыки, человеческие отношения, брэнднейм, торговые марки, технологии, матобеспечение, базы данных, имидж. Согласитесь, предлагать в качестве товаров и услуг опыт и знания сотрудников и получать прибыль – это вершина управленческого мастерства.
 
В экономике знаний процесс образования, обучения, самообучения постоянный и неформальный. Сегодня многие компании на обучение тратят до 10% рабочего времени и оценивают это, как возвратные инвестиции. Все чаще слышны слова «самообучающаяся компания» или «учеба длиною в жизнь». Так сотрудники американской компании Granite Rock, которая, по версии журнала Fortune, четыре раза попадала в перечень ста лучших работодателей США, участвуют в сотне кружков качества, выступают в роли корпоративных экспертов-консультантов по широкому спектру вопросов – от эффективности производства до закупок оборудования, участвуют в постоянном неформальном обмене мнениями.

Человеческий капитал – это, прежде всего, личный капитал, что по определению противоречит понятию традиционной корпоративной структуры. Чем больше компания основана на знаниях, тем более хрупким становится ее положение и тем сложнее ею управлять. Талантливые профессионалы требуют со стороны компании постоянного внимания. Создатель ракет академик Челомей говорил, что важно не пропустить талант. Кстати, именно на улице Челомея в Москве находится головной офис РАО ЕЭС – компании, которая одной из немногих в России взяла на вооружение этот принцип, запустив, к примеру, программу «Золотой кадровый резерв России». Если владельцы интеллектуальной собственности не видят дальнейшего взаимовыгодного продолжения работы в компании, они покидают ее: переходят в другое место или организовывают собственную фирму. Последний вариант в нашей стране сегодня является достаточно распространенным, лишний раз подтверждая неготовность отечественных работодателей уходить от традиционных структур управления.