Противоречия внутреннего консультирования в процессе развития организации

Необходимо понимать объективные трудности руководителей и собственников, которые по сути всего лишь десятилетие работают в новых экономических условиях, принципиально отличных от тех, что существовали ранее.

В тоже время внутренний консультант должен, забыв о привязанностях, условностях, субъективизме, научиться оценивать организацию с максимальной степенью объективности.

Ему необходимо встать на позицию клиента компании. А это не просто, так как сам он функционирует внутри корпоративной системы, с ее формальными и неформальными связями и отношениями, которые складывались в течение всей жизни организации.

Нередко топ-менеджеры компании, которые по тем или иным причинам пользуются поддержкой руководителя, имеют свои зоны влияния . Преобразования могут затронуть их интересы. Таким образом, внутренний консультант должен найти компромисс между:

• последовательным планом необходимых профессиональных действий и реальной картиной того, как изменения воспринимаются топ-менеджерами (которые защищают свои интересы) и руководителями (находящимися под их влиянием);
• желанием сохранить нормальные отношения в организации и необходимостью отстаивать свою позицию и последовательно проводить преобразования;
• желанием сохранить расположение руководителя и необходимостью указывать на существующие недостатки, на важность изменения принципов и подходов (что руководитель может воспринять очень болезненно, как бы корректно эта информация ни преподносилась);
• желанием достичь истинного результата и необходимостью идти на компромисс ради поступательного системного движения;
• вынужденной необходимостью жертвовать тактикой ради реализации стратегии.