Организационное развитие российских предприятий. Истоки, проблемы и перспективы

В период государственного регулирования недостатки функционального управления компенсировались низкой потребностью взаимодействия подразделений. Первая проблема, с которой столкнулись предприятия в период создания функциональной полноты, резкий рост числа горизонтальных коммуникаций.

Слабые горизонтальные связи между функциональными подразделениями привели к волоките и уклонению от ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений. В результате, чем более полной с функциональной точки зрения становилась система управления, тем менее гибким и приспособляемым к изменению ситуации предприятие в целом.

Результаты деятельности функциональных служб оцениваются по показателям, характеризующим выполнение каждой из них исключительно собственных предметных задач. При этом конечная цель эффективность и качество работы предприятия в целом отходит на второй план.

Применение линейно-функциональной структуры дает и другие побочные эффекты :

• в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ( текучка ) доминируют над стратегическими, что приводит к перегрузкам высшего менеджмента;
• большое количество этажей управления в крупных компаниях предопределяет инертность функциональных вертикалей ;
• результаты деятельности компании сильно зависят от квалификации, личных и деловых качеств высших менеджеров экспертов в своей функциональной области.