Общий взгляд

Начало в выпусках:

В поисках интеграции

Финансовых руководителей, участвующих в принятии решений о покупке программ для бухучета и финансов, не интересует технология. Биты, байты и всякие полезные «штучки» важны, но не они определяют объем расходов на деловое ПО для всего предприятия. Сегодня покупатель чаще думает о пользе, окупаемости, удобстве и интеграции ПО, а также о жизнеспособности поставщика перспективных технологий.

В выпуске Business Finance за август 2001 г. был опубликован эксклюзивный отчет об исследовании, озаглавленный «Clouded Vision», то есть «Затуманенный взгляд» (см. 149 выпуск Consulting.ru – http://www.consulting.ru/main/39/149_crell.shtml). Итоги опроса показали: рынок находится в некотором в смятении. Финансовые руководители понимают важность интеграции приложений, но мало кто знает, как ее достичь.

CFO проявляют достаточно здравомыслия в требованиях, касающихся функциональности, но их суждения, возможно, не слишком дальновидны. Новые товары, новые деловые модели и консолидация поставщиков ПО мешают покупателям изучить все варианты. Раскрутка торговых марок, экономическая нестабильность в технологическом секторе и несоответствие целей предприятия и технологий, нужных для их достижения, не позволяют финансистам получить максимальную отдачу от инвестиций в ИТ.

Издав отчет, Business Finance по горячим следам опросил руководителей восьми из одиннадцати поставщиков (программ для бухучета и ERP), которым читатели отдали предпочтение в прошлогоднем исследовании. (Great Plains, Microsoft и Solomon Software, известные ныне как Microsoft Great Plains Business Solutions и J. D. Edwards, отказались участвовать).

Целью опроса было выяснить, каковы, с точки зрения поставщиков, потребности потенциальных клиентов и как их можно удовлетворить. Были охвачены несколько смежных тем, в том числе:

• единицы измерения для оценки эффективности приложений каждого поставщика;
• факторы внедрения, интеграции и поддержки;
• методология реализации ПО и ее влияние на затраты, безопасность и контроль;
• текущее положение на рынках США и перспективы бизнеса;
• мировоззрение поставщика, и что оно значит для пользователей.

Цель данного дополнительного исследования – коротко рассказать о лучших, с точки зрения наших читателей, поставщиках бухгалтерского и финансового ПО словами самих поставщиков.

Lawson Software

О сегодняшнем рынке технологий и критериях выбора для покупателей:

Покупателям нужна технология для конкретных «болевых точек» организации, различающихся в зависимости от типа вертикального рынка. Lawson решает частные проблемы, характерные для отраслей. Наши финансовые приложения в целом упрощают управление людьми, проектами и деятельностью.

Чем Lawson отличается от конкурентов:

Наша миссия – поставлять отличное ПО для сферы услуг с учетом вертикального рынка. Наши позиции особенно сильны в здравоохранении, сфере финансовых и профессиональных услуг, розничной торговле и общественном секторе. Предлагаемое нами ПО для бизнес-процессов отличается глубинной вертикальной функциональностью, которая помогает добиться максимальной производительности труда.

Изучив вертикальные рынки, мы не стремимся продавать программы просто как пакет инструментов для создания системы с учетом ваших потребностей. Мы поставляем готовые системы, в которых используются показатели, признанные важными для управления предприятием того или иного типа. На основе этих главных функций мы настраиваем решения.

Мы называем это обработкой «в контексте». В какой бы части финансовой системы Lawson вы ни находились, один щелчок мыши дает вам доступ ко всей информации, имеющей отношение к конкретному блоку данных.

Интеграция, окупаемость, мировоззрение

Об интеграции приложений:

Каждое фронт-офисное решение имеет разные точки интеграции с бэк-офисом. Главный вопрос: достаточно ли легко архитектура вашей системы допускает интеграцию, особенно с важнейшими решениями для фронт-офиса? Наше видение заключается в отказе от разделения на фронт- и бэк-. Мы стремимся создать единый офис с единым порталом, чтобы обеспечить пользователей информацией с учетом их роли в решении текущих проблем.

О технологии для поддержки принятия решений:

Систему можно конфигурировать, получив прямой выход на любое ПО внутри или вне ее. Благодаря интерфейсу браузера, пользователи имеют доступ к системе отовсюду и в любое время. Аналитическая информация, таким образом, поступает «в контексте» требований пользователей, причем в нужное время, из нужного места и в необходимом формате.

Об окупаемости:

Основная проблема состоит в том, что покупатели не умеют правильно рассчитывать затраты на внедрение. Мы помогаем контролировать проекты, анализировать их состояние, выполнять корректировки. Что касается отдачи на инвестиции, для надежной оценки нужен анализ прибыльности и денежных потоков. В некоторых случаях клиенты Lawson могут научиться рассчитывать коэффициент окупаемости инвестиций на квартал после внедрения, но средний срок равен примерно шести месяцам.

Мировоззрение Lawson:

Мы продолжим заниматься полной и сплошной интеграцией, создавать функции обеспечения пользователей «контекстной» информацией. Мы продолжим удовлетворять весьма специфические потребности характерных вертикальных рынков. Наша цель – при помощи технологии формировать среду, которая обеспечивает максимальную эффективность кадров. В конечном счете, именно это мы хотим дать нашим клиентам.

Сведения о пакете:

Lawson Insight II, созданный в 1996 г., эволюционировал в Lawson 8 Series и является новым поколением бизнес-приложений Lawson.

Комплекс управляется на основе хранилища данных, обладает многоуровневой архитектурой, что обеспечивает гибкость аппаратного обеспечения, базы данных и пользовательского интерфейса. Продукт имеет n-уровневую компонентную архитектуру «клиент-сервер» с поддержкой ActiveX. Она работает с разными платформами, в том числе Unix, Windows 2000, Windows NT и IBM AS/400 (хотя большинство клиентов предпочитают Unix). Также предлагается OLE DB Connector, обеспечивающий интеграцию между продуктами Lawson и другим ПО.

(Источник: Spex – подразделение Meta Group).

Сведения о поставщике:

Lawson – ведущий поставщик промышленных приложений. Работает на рынке high-end и с вертикальными отраслями, такими как здравоохранение (25% доходов компании), профессиональные услуги, розничная торговля, общественный сектор, оптовые рынки во всем мире. Компания имеет приблизительно 2000 корпоративных клиентов (средние и крупные предприятия). Продукты реализует самостоятельно (на рынке high-end) или через активных торговых посредников (на среднем рынке).

(Источник: Spex – подразделение Meta Group).

Продолжение в выпусках: #183, #184, #185, #186, #187, #188, #189