Лучший из миров

Если не брать во внимание финансы, ИТ-специалисты всегда предпочтут иметь все самое новое и мощное , замечает Стив Уилер (Steve Wheeler), вице-президент по ИТ-финансам в First Data Corp. В его компании ни один аспект решений по ИТ не рассматривается без финансового анализа.

Уилер объясняет: Отдел ИТ, как правило, убежден, что может прекрасно решить все задачи . Он разрабатывает инвестиционное предложение с ценовой структурой для подразделения, которое будет использовать новый ресурс.

Затем это подразделение оценивает, окупятся ли инвестиции в ИТ настолько, чтобы дать разумную прибыль. Иногда оно само вносит предложение о новом ИТ-проекте. По словам Уилера, отношения между коммерческим, информационным и финансовым отделами установились хорошие, так что сюрпризов не бывает .

Руководство компании и отдела ИТ анализирует прогноз затрат и результатов, ценовую структуру продукта и его окупаемость. Если коммерческому отделу нужна программа, с которой нам трудно справиться, говорит Уилер, то мы идем к поставщику и просим продать платформу для новой задачи .

С финансовой точки зрения, цель отдела ИТ предоставить подразделениям все необходимые услуги и продукты по разумной цене. Уилер называет такой подход предприятие в предприятии . Подразделению объявляют твердую цену, а управлять этой суммой дело ИТ-специалистов.

Чтобы работать по этой схеме и использовать специальные знания для принятия качественных и количественных решений, Уилер набирает в свой отдел людей с опытом работы в ИТ. Он получил звание MBA после многолетней работы с ИТ и заявляет, что ищет финансовые таланты, которые в состоянии понять ИТ-бизнес и его законы.

Дело не в терминологии, отмечает Уилер. Дело в том, как мы обслуживаем клиентов. Подходящих кадров не много .