"Горячая" двадцатка ИТ
Скотт Лайбс
Кто и что определяет мир ИТ
Информационные технологии настолько сильно влияют на большие и маленькие компании по всему миру и так стремительно развиваются в различных направлениях, что заслуживают более пристального изучения.
Ниже мы предлагаем список из 20 пунктов: люди, технологии и тенденции, которые более других определяли мир ИТ в прошлом и, похоже, останутся главной силой в ближайшие месяцы. Многие из них прямо влияют на финансы и обещают преобразовать бизнес (или уже начали это делать) так, как нам и не снилось.
1. Адаптивные системы
Многие слышали о попытках компьютерного моделирования деятельности мозга, но недавно исследователи обратили внимание и на имеющиеся аналогии с человеческим телом. Если бы у компьютеров было что-то вроде иммунной системы, чтобы лечиться без вмешательства человека, это решило бы многие проблемы, ведь системы становятся все сложнее.
Исследовательские центры IBM, Министерства обороны США и других организаций уже встраивают в ПО некоторые функции самовосстановления. Эксперты считают, что простые адаптивные системы появятся на рынке уже через 1 3 года, а через 10 20 лет весь отдел ИТ будет одной автономной машиной.
N 2. Джефф Безос (Jeff Bezos), президент Amazon.com
Фразы типа «куда Amazon.com – туда и е-коммерция» являются, конечно, преувеличением, хотя и небольшим. Компания Джеффа Безоса не только открыла онлайновую торговлю книгами, дисками и вообще всем, что поместится в коробку из-под UPS, но и сделала почти модными ориентировочные отчеты. Почти.
По итогам последнего квартала компания вновь была убыточной, хотя в IV квартале 2001 года подала отчет (кстати, в GAAP) о первой в своей истории прибыли: после праздников упал объем сбыта. Это не страшно, и в целом дела у Amazon лучше, чем ожидали.
Финансовый директор Уоррен Дженсон (Warren Jenson) сказал в апреле, что Amazon добьется «свободного потока наличности круглый год». А вот превратится ли она в Wal-Mart или Kmart киберпространства, покажет время, и многие будут следить за каждым шагом Безоса, пытаясь понять правила электронной торговли и е-бизнеса.
N 3. Широкополосные технологии
Крах компаний типа Global Crossing и WorldCom создает впечатление, что вся телекоммуникационная отрасль страдает гигантоманией, но при этом у Америки все та же беда – «последняя миля». Так утверждает Technology Network – консорциум из трехсот президентов и глав технологических компаний, которые намерены дать каждому дому и малому предприятию выход в Интернет со скоростью 100 мбит/сек.
Утверждая, что к концу десятилетия такая сеть создаст более одного миллиона рабочих мест, TechNet выступает за национальную политику на базе дерегулирования телекоммуникаций. Потребители равнодушны к цифровым и кабельным услугам и, видимо, не чувствуют настоятельной потребности в такой связи, но когда 300 глав компаний чего-то требуют, с этим приходится считаться.
Крупным фирмам по карману линии Т1 и виртуальные частные сети, а вот от широкополосной революции выиграют малые и средние предприятия: они смогут позволить себе почти такую же связь, что и «большие дяди», причем относительно недорого.
4. Совместные вычисления
Развитие технологии дело не всегда такое уж быстрое. Ванневар Буш (Vannevar Bush) из Массачусетского технологического института в 1945 году опубликовал в журнале Atlantic Monthly статью As We May Think , предлагая технологическую инфоструктуру для сотрудничества и совместного использования знаний. И лишь спустя полвека возникло и оказалось у всех на слуху понятие совместные вычисления : недавно Группа Volvo вложила 10 млн. долларов в ПО, которое поможет наладить сотрудничество конструкторов и снизит потребность в опытных образцах.
Впрочем, это неудивительно, ведь сам Интернет вырос из системы Darpanet, которую разработали, чтобы помочь сотрудничать исследователям четырех университетов. Поражает другое: почему до людей так долго не доходило, что команда эффективнее, чем просто сумма составляющих ее работников.
5. Планирование непредвиденных ситуаций
Когда-то планировать непредвиденные ситуации было несложно: снабжаете важнейшие компьютеры аварийными источниками питания, выделяете время на аварийное реагирование и кладёте в ящик стола пачку галет. Теперь же судьба вашей информации мало от вас зависит: Интернет и сети связи стали важной частью корпоративной жизни, так что последствия чужой катастрофы можете почувствовать и вы.
Это заставило пересмотреть аварийные меры: возможно, важную роль в защите критической информационной инфраструктуры будет играть федеральное правительство.
Летом этого года Управление по обеспечению критической инфраструктуры, созданное в 1998-м году и расширенное в 2000-м, обнародует версию 2.0 национального плана защиты ИТ, где укажет частному сектору, как реагировать на те или иные проблемы: от перебоев в энергоснабжении до саботажа банковской и финансовой деятельности. Если бюджет маловат дело ваше.
6. Майкл Делл (Michael Dell), CEO, Dell Computer
В корпоративной Америке наших дней Делл вездесущ. Его имя украшает самые крутые ПК в мире, а история человека, начинавшего в студенческом общежитии, по-прежнему входит почти во все издаваемые нынче книги о бизнесе. Даже если бы Делл решил вместо компьютеров делать компот, новаторство в производстве и интеграция цепочек снабжения все равно превратили бы его в корпоративную модель . Пока не слышно, чтобы его преемником собирался стать Стив из популярного рекламного ролика Это же Dell, парень!
7. Электронные платежи
Как в старые добрые времена, это длилось по крайней мере неделю: когда в феврале акционировалась компания онлайновых платежей PayPal, ее акции выросли почти на 55%. Потом eBay объявила, что покупает долю Wells Fargo в конкурирующей платежной компании Billpoint, и акции PayPal упали до уровня первого размещения. Однако ясно, что у электронных платежей, причем не только у потребительских, большое будущее.
Пускай сегодня обслуживание предприятий отстает (пять к одному), но к 2005 году электронные платежи business-to-business могут составить свыше 2 млрд. транзакций. В прошлом году объем корпоративных платежей по АСН превысил 16 трлн. долларов. Е-платежи пока не оправдали первых прогнозов, но, как считают аналитики, когда компании поймут, во что обходится обработка бумажных документов, электронные платежи станут правилом, а не исключением.
