Секретное оружие онлайновой розничной торговли

Универсальная розничная торговля научилась управлять тремя-пятью базовыми категориями. Создав надежную клиентскую базу для основных товаров, фирма должна решить, каким дополнительным категориям отвести ценное место на полках. Для этого необходимы сложный анализ брэндов и исследование целевых групп.

Например, покупатели J. C. Penney (в основном представители среднего класса) вряд ли будут искать дорогие часы Raymond Weil, в отличие от клиентов магазина Saks Fifth Avenue, представляющих другой, более состоятельный сегмент розничного спектра. Столь же богатые посетители Neiman Marcus вряд ли ожидают найти там компакт-диски, в то время как экономные клиенты Wal-Mart любят покупать их в магазинах этой сети.

Нередко розничные фирмы расширяют ассортимент с целью увеличить свою долю покупательского кошелька, не до конца разобравшись при этом в дополнительных категориях товаров. Здесь-то и открываются возможности для менеджеров категорий оптовиков с опытом снабжения магазинов товарами того или иного типа (печенье, шоколад, кроссовки, компакт-диски и т. д.).

Данный специалист решает, какой ассортимент брэндов и в каком количестве розничной фирме лучше ввести в ту или иную категорию, помогает продвигать товары.