Как принять решение при внедрении информационных технологий: основные принципы оценки эффективности инвестиций

Оценка эффективности инвестиций в информационные технологии гораздо сложнее, чем простое сопоставление желаний, затрат и возможностей компании. Эта сложность вызвана опосредованным влиянием информационных технологий на результаты деятельности предприятия, то есть на прибыльность, рентабельность, уровень затрат и т. д.

На практике существует несколько основных принципов оценки эффективности проектов внедрения информационных технологий (ИТ-проектов). Среди них:

• сотрудничество ИТ-специалистов и менеджеров остальных подразделений предприятия при принятии решения;
• рассмотрение ИТ-проекта как самостоятельного инвестиционного проекта;
• формирование системы показателей, критических для данной компании;
• учет всех издержек, касающихся внедрения и эксплуатации информационных технологий;
• выявление экономических выгод, связанных с реализацией проекта;
• соотнесение предполагаемых результатов внедрения со стратегическими целями компании.

Наиболее точная оценка эффективности возможна только при следовании всем перечисленным принципам. Более того, использование одного из них приводит к необходимости внедрения остальных. Рассмотрим каждое из положений.