Человеческое лицо новой экономики

Менеджер по персоналу

Где взять нужного человека, чтобы узнать, в самом ли деле нужный человек находится на нужном месте? В свое время такой вопрос задавал польский сатирик Веслав Брудзиньский. Это был юмор. Но сегодня уже не до шуток. Новая экономика отводит новую роль специалистам в области управления человеческими ресурсами – найти нужного человека для нужного места. Без понимания технологий, продвигающих новую экономику вперед, без понимания взаимосвязи этих технологий с психологией людей, вовлеченных в бизнес-процессы, компании не смогут оставаться эффективными и успешными. Для обеспечения этой взаимосвязи в новой экономике выбран менеджер по человеческим ресурсам. Опережающее целевое планирование будущих ресурсных потребностей, консультирование по вопросам кадрового обеспечения, глубокое понимание кадровой политики в конкурирующих фирмах, поиск путей применения соответствующих технологий для удовлетворения потребностей персонала – этого ждут от специалистов в области HR генеральные директора компаний, которые всерьез задумываются о выживании в условиях новой глобальной экономики.

«При проведении кадрового аудита чаще всего мы наблюдаем следующую картину: фактически отсутствует кадровая политика, интегрированная с бизнес-стратегией компании; линейные руководители не ощущают реальной поддержки в вопросах управления персоналом со стороны службы HR; акценты в работе с персоналом смещены на учетные функции и функции контроля в ущерб развитию; планирование и прогнозирование потребности в кадрах носит формальный характер», – делится консалтинговым опытом Антон Бураков, руководитель отдела маркетинга компании «Империя кадров». Если первое лицо компании всерьез озабочено проблемами управления персоналом и принимает решение о реорганизации имеющейся службы управления персоналом, то, как правило, перед обновленной структурой изначально ставят четкие и конкретные задачи: снизить текучесть квалифицированного персонала, оценить эффективность и отдачу вложенных в персонал ресурсов, сохранить преемственность при уходе «золотых воротничков», повысить стоимость интеллектуального капитала.

Грамотное управление персоналом напрямую влияет на результаты деятельности компании – это аксиома. Как отдельная область управления, отечественный HR многого успел достичь, но при этом изначальный смысл работы практически полностью растворился во всевозможных классификациях, системах, оценках, процедурах и т.д. Парадокс: функция HR совершенна по организации, но абсолютно бесполезна по сути. Результаты всех проводимых в последнее время среди руководителей компаний опросов одинаковы: сотрудники по работе с персоналом далеки от бизнеса. Именно поэтому многие компании в последнее время стали отказываться от рутинных и учетных функций HR, а кто-то передает часть кадровой работы внешним консультантам. «Ставя диагноз «хронической управленческой недостаточности» в области кадровой работы, мы советуем, в первую очередь включить персонал в список стратегически важных факторов бизнеса. Следующими шагами должно быть определение стратегических задач в сфере управления персоналом в соответствии со стратегическими целями компании, определите зоны ответственности HR-службы, включение в состав отчетности для высшего менеджмента раздела по управлению персоналом», – советует Дарья Сторожева, менеджер по маркетингу компании «Империя кадров». Наилучшего результата добьются те, кто сделает систему управления персоналом простой и неотъемлемой частью своего бизнеса. Какая роль будет отведена в этой корпоративной системе HR-работникам, зависит от них самих.

Формируется кардинально новый рынок рабочей силы. С одной стороны, повышение производительности за счет новых технологий приводит к сокращению рабочих мест. В США с начала 2001 года было уволено 200 тыс. сотрудников в электронной промышленности и 400 тыс. в розничной торговле. Растет объем работ, выполняемых временным и внештатным персоналом. С другой стороны, уходит в прошлое образ работника как послушного и безропотного исполнителя. На смену приходит сотрудник-партнер и работник-собственник. Новая экономика – это новый глобальный мир. И этот мир настолько иной, что его можно описать только словом революция. Основной ресурс для развития новой экономики – мобильный и высококвалифицированный человеческий капитал. Помните, расхожую фразу «капитализм с человеческим лицом»? Так вот у новой экономики кроме этого самого человеческого лица другого просто нет. Иначе это уже совсем другая история и про другую экономику.