Работать напряженно или работать эффективно. Организация работы аудитора.

Сверхурочная работа снижает эффективность труда

Данная тема, фактически, публично не обсуждается в аудиторском сообществе. Более того, постоянная сверхурочная работа – это даже своеобразный предмет гордости аудитора. В то же время, проблемы сверхурочной работы широко обсуждаются в западных изданиях. Вопросами оптимальной продолжительности рабочего дня озабочены врачи, психологи, социологи.

Так, по мнению американского социолога Гариета Б. Прессера, люди, работающие во внеурочное время, рискуют своим здоровьем и семейной жизнью, и эта проблема настолько серьезна, что заслуживает внимания правительства. "Экономика, не знающая сна, представляет собой угрозу для тех, кто на нее работает, и для их родных", – считает доктор Прессер.

Психологами доказано: человек, работающий сверхурочно, быстрее «выдыхается» и, кроме того, теряет чувство ответственности за собственное время и порученное ему дело, так как ему кажется, что у него всегда в запасе есть еще 2-3 часа. Может быть, дело именно в этом – в чувстве ответственности? Авральными условиями работы, постоянными перегрузками всегда можно оправдать некоторые недочеты в работе. Но тут встает вопрос о качестве работы, выполненной подобным образом.

Рассмотрим данную проблему с точки зрения эффективности работы, т.е. получения конечного результата. По данным  компании OAK Associates, Inc., при работе сверхурочно на протяжении 4-х недель – эффект от такой работы не может превысить уровень в 50 эффективных часов. Получается, если сотрудник на протяжении недели работает 55 часов, реально он выполнит только ту работу, на выполнение которой требуется 50 часов. Это называется «правило пятидесяти». При сверхурочной работе на протяжении 12 недель картина меняется. Эффективные часы снижаются до уровня менее 40 часов в неделю и могут достичь даже 30 часов. Получается, что если сотрудник работает в сверхурочном режиме длительное время, то эффект от его труда не дотягивает даже до уровня нормальной, не сверхурочной работы.

Эффективность всегда связывалась с понятием качественности. Может быть, качественные показатели работы аудиторской компании стоит дополнить такими критериями, как продолжительность рабочего дня аудитора, текучесть кадров, компенсационные пакеты?

Прежде всего, в вопросах  оптимизации и повышения эффективности деятельности рассматриваются обычно три составляющие этого процесса: качество управления, наличие необходимого инструментария и профессионализм работников. В аудиторской деятельности важную роль также играет формализация процедур, методологическое обеспечение. Вопросы методологии и технологии аудита, повышения профессионального уровня всегда являлись и являются предметом пристального внимания аудиторов. К сожалению, этого нельзя сказать о вопросах управления и разработки профессионального инструментария, в частности систем автоматизации аудиторской деятельности.

В своем учебно-практическом пособии, посвященном вопросам организации работы аудитора и консультанта , С.В.Пятенко отмечает, что «в аудите-консалтинге ключевым ресурсом является время сотрудников, хотя такой ресурс, как оборудование, играет определенную роль, но несопоставимую с этой ролью в большей части других отраслей хозяйства». Интересно, что рассматриваются два ресурса: время сотрудников и оборудование. При этом не расшифровывается, что имеется в виду под оборудованием, и состав данного ресурса в дальнейшем не рассматривается. Не оспаривая данное положение, авторы статьи хотят все-таки напомнить, что, как известно, «мастера узнают по инструменту». И если считать, что главный инструмент аудитора – его профессиональные знания, то, например, средства автоматизации аудиторской деятельности заслуживают внимания как основной инструментарий, позволяющий оптимизировать использование ключевого ресурса – времени сотрудников. Что же касается времени сотрудника, то, как было описано ранее, данный ресурс имеет жесткие ограничения его эффективного использования.