Несколько слов в защиту аутсорсинга при внедрении ИС

Аргумент 3: Специалисты консалтинговой фирмы больше думают о платежах, чем о качестве проекта и реализации всех требований. Консультанты не могут гарантировать качество ИС, так как не заинтересованы в нем.

Мнение: Выполненная работа лицо фирмы, а консультанты, как правило, увлечены проектом и ищут красивое, правильное решение. При этом на них давят сроки и ограниченность ресурсов, что заставляет их упрощать задачу и методы, создавать временные, не самые эффективные решения.

Иногда работа выполняется недостаточно качественно потому, что решение принимают, не полностью поняв задачу, а потом уже сложно менять модель. Тем не менее, если модель работоспособна и выполняет все, что от нее требовалось, проект реализован успешно.

Необходимо учесть, что внедрение ИС сопряжено с очень высокими рисками: положительный результат достигается только в 20% всех инициированных проектов. На первом месте по рискам стоят нарушение сроков, бюджета, нехватка ресурсов. Следовательно, в первую очередь надо опасаться отнюдь не низкого качества.

Да, после ухода консультантов многое необходимо будет дорабатывать силами внутренних специалистов. Задача консультантов реализовать те самые 20% возможностей, которые обеспечивают 80% эффективности системы; избежать критических недостатков, которые сделают ее применение невозможным.

Скорость бог, а время дьявол : нарушение сроков из-за реализации бесконечных требований пользователей может погубить проект. Его ведение напоминает пролом туннеля: требует очень сконцентрированных ресурсов, направленных на достижение четкой цели. Обработать края , сделать систему более удобной и быстрой можно будет потом.

Качество проекта внедрения гарантируется корректным контрактом, работой компетентного менеджера со стороны заказчика и заинтересованным сотрудничеством функционального специалиста.