Инвестиции в ИТ: А дальше - тишина?

Неужели инвестиции в технологии обречены идти вразрез с целями бизнеса и окупаемостью? Вовсе нет, но чтобы изменить ситуацию, необходимы серьезные меры. Руководителям стоит начать говорить о недостатках и учиться на общих ошибках.

Для начала надо понять, где стартовая отметка. Те, от кого зависит решение, должны признать UNBV важной проблемой всей компании, на которую плохо влияет, что большие системы не окупаются ни прямо, ни косвенно.

Большинство фирм еще не умеют проектировать, внедрять и интегрировать крупные технологические системы. Чаще всего предприятия, которые могут уверенно ввести в текущую деятельность такой крупный актив, как завод, не столь искусны в интеграции обновленных бизнес-процессов или информационных систем. Эту ситуацию надо менять.

Несколько дополнительных моментов. Первое: компании должны понять, что отдел ИТ отвечает лишь за техническое внедрение систем, а ответственность за их интеграцию лежит на руководстве.

Второе: хотя многие руководители боятся технологий, им не следует сваливать на других ответственность за любую свою работу, связанную с ИТ.

И третье: руководство обязано изучить и решить проблему нереализованного капитала, тем более что уже на подходе новые информационные технологии, потенциально еще более ценные, чем предыдущие.