Бизнес-инжиниринг: технология управления организационным развитием

Переход к насыщенному рынку, обостряя конкурентную борьбу, выдвигает в качестве приоритетной задачи обеспечение конкурентоспособности компании. К сожалению, в качестве основного средства многие руководители рассматривают снижение издержек.

Как правило, они с готовностью обсуждают проблемы управления ресурсами (или даже затратами) и связанное с этим внедрение всевозможных компьютерных учетных систем. И упускают три немаловажных фактора.

Во-первых, на себестоимость продукции влияют и транзакционные издержки, то есть затраты, связанные с взаимодействием подразделений компании при выполнении бизнес-процессов.

Во-вторых, сегодня соревнуются уже не товары и даже не фирмы, а группы компаний, нацеленные на полное и качественное удовлетворение потребностей заказчика за счет интеграции совместных усилий.

В-третьих, конкуренция все больше становится борьбой идей, а не борьбой ресурсов. На рынке побеждают фирмы, которые постоянно предлагают новые решения. При этом чрезвычайное значение приобретает скорость практического воплощения идей в конкретные продукты и услуги.

Динамичность компании, то есть ее способность быстро и масштабно маневрировать собственными ресурсами, а также формами партнерского взаимодействия, превращается в решающий фактор конкурентоспособности.

Изменения становятся образом жизни. Популярность приобретает концепция организационного развития, в основе которой упреждающие изменения под давлением стратегического видения (модели) изменений внешней среды.

Правильно спрогнозировать рыночную конъюнктуру и заблаговременно вложить средства в совершенствование внешней инфраструктуры, структуры и организации процессов предприятия, совершенствование управления персоналом значит добиться существенного конкурентного преимущества в ближайшей перспективе.