Электронные расчеты - в жизнь

6. Обучайте служащих работать с системой электронных расчетов. Как это ни банально, если они не умеют пользоваться системой, то избегают ее. По мнению Уокера, одного курса может оказаться мало. Иногда сотрудники возвращаются к привычному стилю работы, после того как угас энтузиазм и интерес к новизне технологии.

Необходимо обеспечить адекватную техническую поддержку в работе с системой электронного бизнеса. Работнику, который запутался при вводе данных или выяснении спорного вопроса, нужна оперативная помощь. Без этого он может биться над одной сделкой днями, терять время и делать ошибки. Обучением нужно охватывать и работников в компаниях-клиентах и (или) поставщиках, так как многим из них приходится работать с рядом различных систем выставления и оплаты счетов.

Несмотря на сложности, электронные расчеты вышли на арену электронного бизнеса. Устраняя ручную обработку счетов и оплаты, сокращая бумажное и телефонное взаимодействие между продавцами и покупателями, онлайновая система расчетов может снизить затраты, повысить удовлетворенность клиентов, сделать работу отдела финансов и предприятия более рациональной.

У систем электронных расчетов колоссальные возможности, говорит Пател. Компании, которые их эффективно используют, могут добиться значительных преимуществ .