Успешный опыт разработки стратегии промышленного предприятия
Ляпунов Станислав Иосифович
Президент холдинга "Электропроминвест", профессор Школы менеджмента МВЭС РФ
Доклад на конференции "Практические способы достижения целей бизнеса", 25 октября 2001 года
Мыслить глобально, действовать локально
Мы живем в сложном, быстро и непрерывно развивающемся деловом мире с большим количеством переменных. Руководителям, действующим в такой обстановке, необходимы методы и инструменты управления, которые созданы для условий всеобщего хаоса, непредсказуемости внешней бизнес-среды.
Эффективная технология стратегического управления важнейший элемент любого бизнеса, необходимый для его выживания. Она основана на стратегичности подходов к анализу информации и использованию возможностей, а также на детальности конкретных планов действий. Если капитан корабля не знает, куда плыть и как организовать эффективную работу команды, то вероятность крушения очень велика.
Становится все очевиднее, что успешны лишь те компании, которые овладели инструментарием эффективного использования своих ресурсов. Один из таких методов система стратегического управления.
Главная цель разработки бизнес-стратегии фирмы определить основные приоритеты деятельности на текущий момент и перспективу и сконцентрировать ресурсы для реализации этих приоритетов.
Задача создать целенаправленную программу деятельности компании на ближайшую перспективу с учетом сложившейся ситуации, интересов сторон и имеющихся ресурсов.
Система управления предприятием должна обеспечивать такую организацию хозяйственной деятельности, чтобы финансовые результаты позволяли осуществлять развитие фирмы.
Активное бизнес-планирование
Под стратегией мы понимаем долговременные целевые задачи по совершенствованию работы компании. Краткосрочные аспекты стратегий традиционно фиксируются в годовых бизнес-планах.
Процесс годового бизнес-планирования на нашем предприятии был внедрен гораздо раньше, чем элементы стратегического управления. Мы обучали наших руководителей и специалистов проводить анализ, который помогает управленцам принимать решения. Наши менеджеры хорошо владеют такими инструментами, как SWOT-анализ, Р-М-матрица , БКГ-матрица и т. д.
Целенаправленная организация и проведение бизнес-диагностики позволяет четко выявить ключевые проблемы бизнеса и факторы успеха. Кроме традиционных разделов в годовых бизнес-планах разрабатывается система целей, которые проверяются на достижимость и обеспеченность ресурсами.
Процесс создания бизнес-планов занимает, как правило, четыре месяца. Основной фактор групповая работа по разработке и взаимоувязыванию основных разделов плана. Это является важным инструментом внутрифирменного обучения персонала навыкам, необходимым для эффективного управления.
Мы добиваемся, чтобы пассивное планирование трансформировалось в активное, что стимулировало бы процесс изменений. Мы понимаем, что внедрение системы стратегического управления требует большой предварительной работы и готовности персонала к изменениям. Процесс разработки стратегии и бизнес-плана рассматривается как элемент самообучения и саморазвития организации.
Технология организационного развития помогает: использовать коллективный опыт и формировать корпоративное сознание, достигать согласия в группе, непосредственно тренировать членов управленческой команды в процессе совместного планирования, согласовывать правила делового взаимодействия, давать модели принятия решений, формировать общий взгляд на профессиональные цели и задачи.
Видение и миссия
Разработка миссии, видения и долгосрочных целей нашей компании в последние два года проводилась на внутрифирменных двухдневных семинарах с участием менеджеров высшего и среднего звена методом групповой работы. После первого этапа участники семинара знакомились с мнением Совета директоров, что помогало совместить видение и цели собственников бизнеса и менеджмента компании.
В процессе работы над миссией менеджеры получили экспертный материал по стратегическому управлению и инструментам стратегического планирования, что повысило уровень их знаний в области менеджмента.
В дальнейшем мы занимались разработкой видения и долгосрочных целей в бизнес-единицах нашей компании, так как считали необходимым передать менеджерам подразделений методы решения управленческой задачи.
На наш взгляд, самые большие и опасные просчеты связаны со способами определения целей. Необходимо максимально приблизить цели подразделений и фирмы, чтобы создать организационный порядок в форме устойчивой системы связей и норм.
От стратегических целей через тактические мы выходим на оперативные цели, которые закладываются в бизнес-план текущего года и служат основой конкретных задач для подразделений и сотрудников компании.
Преимущества технологии:
- персонал лучше понимает стратегические и годовые бизнес-планы и концепции, предлагаемые сверху ;
- сокращается время, затрачиваемое на прояснение конкретных задач;
- создается общий взгляд на цели и задачи;
- утверждается единый вариант реализации планов, выработанных командой;
- налаживаются внутриорганизационные коммуникации;
- усиливается мотивация персонала и его включенность в дела;
- формируются корпоративное сознание и культура.
В настоящее время перед нами стоит цель формализовать используемую технологию стратегического управления.