Кому и для чего нужен регулярный менеджмент

ПОРЯДОК

Костяком порядка может быть только сформированная стратегия, а уже на ее основе четко разделяются области ответственности при принятии решений. В свою очередь решения принимаются только на базе очень жестких стандартов выполнения работ, а для того, чтобы ответственные исполнители имели стимул к работе, вводится четко прописанная система материального стимулирования.

Регулярный менеджмент предполагает в своем финале (само по себе наличие документов абсолютно ничего не означает) разработку и внедрение следующих документов, в которых находят свое отражение стратегия, жесткие стандарты выполнения работ, зоны ответственности, система материального стимулирования:

– Положение о структуре управления;
– Положения о подразделениях или Должностные инструкции;
– Рабочие регламенты по бизнес-процессам (Административные инструкции);
– Положение об оплате труда.

Но здесь еще важно заметить и то, что порядок в лице регулярного менеджмента несет в себе некоторые системные побочные эффекты, которые проявляются прежде всего в несоответствии старых привычек и новых правил.

К ним относятся: сильная забюрократизированность (кажется, что раньше все было  проще), снижение скорости принятия принципиальных решений, потеря гибкости в работе с потребителем (автомобиль любого цвета при условии, что он – черный), снижение психологической значимости руководителя-собственника, усиление эксплуатации сотрудников.

Естественно, что разработка и внедрение таких документов в организации – очень серьезная задача, и основной вопрос руководителя заключается в том, где найти ресурсы для ее решения.