Новые направления в области ERP-систем

Более трехсот лет назад английский философ Фрэнсис Бэкон пришел к выводу о том, что знание - сила. Если перевести эту фразу на язык современности, она будет звучать так: информация - власть. И сейчас, как никогда раньше. Не то чтобы формула "знание = сила" в шестнадцатом веке была большей новостью, чем на исходе двадцатого. Вспомните Шумерское царство, вспомните Римскую Империю. Все новое - это хорошо забытое старое. Разница в том, что сейчас мы получаем гораздо больше информации, причем с такой скоростью, какая Бэкону и не снилась. А так как знания, то есть информация, использованная по назначению, - это сила, значит информация должна быть актуальной.

Тут-то и появляются ERP-системы, которые собирают информацию как побочный результат коммерческих операций. И не просто собирают - они хватаются за нее и размещают в странных и чудесных, недоступных "черных дырах", требующих ее в огромных количествах. Сегодняшняя основанная на Web электронная культура впитывает информацию как губка: электронный рынок, ориентированный на потребителя, испытывает неутолимую информационную жажду, потребность в данных, которые быстро и эффективно трансформируются из сырой информации в знания, важные для работы предприятия. Мы перешагнули через электронные таблицы и расчеты прогнозов и попали в царство решений, принимаемых в режиме реального времени, и предприятий, работающих с поставщиками по схеме без производственных запасов. Хотите купить книгу? Закажите ее в Интернете, ее напечатают специально для вас и отправят на ваш адрес в течение суток.

Итак, самыми востребованными профессиями нового тысячелетия являются (в порядке убывания): администратор базы данных, специалист по компьютерной поддержке и все остальные компьютерные ученые (computer scientists). За ними идут компьютерные инженеры, затем - системные аналитики. Игра называется "управление знаниями" (knowledge management). В недавнем отчете фирмы Forrester "Динамичная торговля" говорится: "Для внедрения необходимых новшеств в режиме реального времени, в согласии с деловыми партнерами и клиентами, технологические группы должны активно отслеживать появляющиеся на внешнем рынке технологии и технологические процессы".

Технологии и процессы на внешнем рынке? По мере того, как влияние Интернета вызывает все более существенные изменения в экономике, растет потребность и в аналитиках. Чтобы сохранить конкурентоспособность, предприятия должны уметь обработать всю ту замечательную информацию, которая накоплена их базовой ERP-системой. Поэтому основные поставщики таких систем спешно заключают партнерские соглашения, аккумулируя и приобретая аналитические ресурсы.

Так как наибольший рост в экономике приходится на звено, обращенное непосредственно к потребителю, перемены происходят в первую очередь там. В результате барьер между технической и функциональной/коммерческой специализациями стирается даже скорее, чем под влиянием ERP-систем. Как заметили многие из тех, к кому мы обращались при подготовке этого материала, больше не существует чисто технических или чисто функциональных специалистов по ERP-приложениям. Граница размыта, так как технологии становятся основным двигателем развития бизнеса.

Электронная коммерция движется вперед, вызывая появление новых видов деятельности, которые должны поддержать проведение операций, ориентированных на клиента. Forrester указывает три основных профессии, востребованных электронной коммерцией и сферой информационных технологий: менеджеры по продукции, инженеры бизнес-процессов и аналитики в области защиты информации (security analysts).

Как профессионалам в области ERP-систем сохранить ключевые позиции? Сейчас разработчики находятся в положении "или пан, или пропал". Лидирующую позицию занимает ориентированная на Web система компании Oracle Release 11. Полностью полагаясь на конкурентоспособность баз данных Oracle, исполнительные директора компании Ларри Эллисон и Рэй Лейн готовы поставить на карту репутацию фирмы, защищая свое видение такого рода программ - огромный объем информации за очень короткий срок. Другие основные участники рынка подтягиваются к Oracle и тоже переходят на создание комплексных решений для электронного бизнеса.

Рынок электронной коммерции требует гибкости, поэтому малые и средние предприятия тоже нуждаются в простой системе, допускающей полную интеграцию и адаптацию к требованиям конкретного клиента. Но пока этот счастливый день не настал, спрос на программистов сохраняется, так как компании самостоятельно модифицируют программы для удовлетворения полного спектра своих потребностей.

С повышением уровня сложности автоматизированных систем, увеличивается потребность в их интеграции. Заявления разработчиков о легкости интеграции их продуктов воспринимаются как профессиональная шутка. Возникает необходимость в универсальном стандартизированном сетевом языке. А это уже хорошая новость для тех, кто продвигает на рынке Extensible Markup Language (XML) - мета язык, разрабатываемый сейчас как стандарт Интернет-коммуникаций. Так что, если слухи верны, пришло время добавлять XML в ваш инструментарий.