ERP-континуум

Ваша компания внедрила новую систему планирования ресурсов производства (ERP). Думаете, пора в заслуженный отпуск? Возможно. Но по возвращении будьте готовы к очередному этапу долгого и динамичного пути - к поискам способа максимально реализовать потенциал системы, чтобы лучше и эффективнее управлять предприятием. Увы, некоторые компании считают ненужным второй этап, особенно те, кто внедрил ERP-систему, в основном, из-за проблемы 2000.

"Общее мнение: раз-два! - система в онлайне, и компания автоматически принимает правильные решения и работает эффективнее", - говорит Том Давенпорт (Tom Davenport), директор Института Стратегических Преобразований Andersen Consulting, автор книги "Решающая Миссия: Как реализовать потенциал промышленных систем" (Harvard Business School Press, 2000). - На деле все гораздо сложнее. Некоторые компании медленно адаптируются и создают новые процессы".

Такая медлительность - большая ошибка. В отличие от многих систем, комплексы ERP требуют, чтобы организация приспособила бизнес-процессы к программе, а не наоборот. Системы ERP наиболее эффективно работают в компаниях, где процессы интегрированы, информация распространяется свободно, используется общая терминология.

"Надо немного отступить от ERP и понять, что успех определяет не только ПО, но и реинжиниринг бизнес-процессов, стандартизация правил и операций, - говорит Майк Коста (Mike Costa), директор по финансово-информационным технологиям и процессам управления компании Dow Chemical. - Это практически бесконечный путь".