Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Причины как скрытого, так и явного, конструктивного сопротивления кроются в управлении проектом, личных качествах персонала и культуре организации.

Причина 1: Методы управления проектом. Поведение лиц, чьи интересы затрагивает проект, в значительной степени зависит от того, как проект управляется. Если рабочая группа ведет открытую политику и люди общаются без опасений, можно ожидать свободного обмена мнениями о содержании проекта.

Причина 2: Личные качества сотрудников, чьи интересы затрагивает проект. Образованные и доброжелательные люди в основном оказывают проекту реальную помощь. Это могут быть не простые, но все же ценные члены организации.

Причина 3: Прошлый опыт. Опыт, связанный с предыдущими организационными проектами, во многом определяет поведение персонала. Негативный опыт вызовет такое же отношение к новому проекту, и наоборот. Поведение новых лиц в организации может вступить в конфликт с поведением должностных лиц. Иногда прошлый успех вызывает сопротивление, так как люди не видят смысла в еще одних переменах.