Международные стандарты для управления ИТ

Программа управления ИТ позволяет с уверенностью решать ключевые проблемы бизнеса, гарантировать безопасность, надежность и цельность стратегической информации.

Внедрение такой программы помогает защитить инвестиции в информационные технологии и обеспечить должное управление информационными активами, многие из которых жизненно важны для развития предприятия.

Компания Royal Philips Electronics (создана в 1891 г. в Амстердаме) внедрила COBIT, чтобы организовать и поддержать процесс управления ИТ, улучшить структуру управления и помочь внутренним аудиторам.

Компания имеет штат численностью 225 тыс. человек по всему миру; торговые и сервисные центры в 150 странах.

Philips использовала структуру COBIT на управленческом уровне для двух масштабных инициатив. Структура получила одобрение Наблюдательного Совета компании.

В частности, Philips применяет COBIT в рамках программы улучшения качества "Через скорость и командную работу - к превосходству в бизнесе" (Business Excellence through Speed and Teamwork, BEST).

В поддержку программы корпоративный Совет по ИТ создал "Инструментарий исследования процессов", который помогает оценить организационные мощности и улучшить процессы управления ИТ.

Используя модели зрелости (maturity models) COBIT, Philips разработала процесс подсчета очков (scoring process), который отражает специфическую организацию и требования процесса. Отдел ИТ использует результаты подсчета для составления ежегодного Отчета о средствах управления предприятием.

Еще одна компания, использующая COBIT, - это SAB Ltd. (South African Breweries Limited). Она имеет более 34 тыс. рабочих на 70 пивоваренных заводах в 21 стране, а также значительную долю в гостиничном и игорном бизнесе в Южной Африке.

Познакомившись через Gartner Group со структурой COBIT, SAB использовала ее для создания документа о стратегии предприятия.

Метод SAB способствует созданию партнерских отношений между аудиторами информационных систем (ИС) и сообществом ИТ. Группа аудита ИС включила в проверку дополнительные компоненты, что позволило строже интерпретировать риски, связанные с ИТ.

Оценив преимущества COBIT, руководство фирмы решило, что структура поможет наладить учет процессов и улучшить управление ИТ.