Преодоление сопротивления персонала при слияниях и поглощениях

Основные способы преодолеть сопротивление персонала организационным изменениям вытекают из причин этого сопротивления. Максимально открытое и честное общение руководства с подчиненными всех уровней, максимум информации о происходящем, вовлечение сотрудников в процесс принятия решений, дополнительное обучение.

В качестве концептуальной модели процесса организационных изменений может использоваться схема "размораживание" - "изменение" - "замораживание".

При слиянии или поглощении первая стадия происходит автоматически, но последующие требуют значительных усилий. На второй стадии необходимо четко обозначить желаемые преобразования, на третьей - ввести серьезные стимулы для следования новым принципам.

Основные практические задачи, которые должны быть решены на этапах изменения и замораживания, это: построение единой команды (включая увольнения, если возникнет необходимость), проведение информационной кампании (обеспечивающей, помимо прочего, эмоциональную поддержку персонала) и дополнительное обучение сотрудников. Остановимся на каждой задаче подробнее.