| Нетрадиционный подход к реинжинирингу требует нового стиля руководства. Профессор Гарвардского университета Коносуке Мацусита (Konosuke Matsushita) отмечает (Kotter, 1995): "Для успешного управления все больше необходимо лидерство, а не просто хорошее руководство. Даже на низшем уровне неумение вести за собой вредит как работе компании, так и личной карьере. Организации, не поддерживающие лидерство, уже не выигрывают". В Таблице представлена 7-ступенчатая лестница. Место, которое занимает на ней руководитель, зависит от полученных и применяемых лидерских навыков (Labach, 1994). Таблица. Лестница лидерских навыков | Ступень | Роль лидера | Стиль | | 7 | Высшая степень доверия в организации, когда команды самостоятельно ставят цели, выбирают стратегии и осуществляют их. Лидер - часть глобальной системы коллективного планирования. | Вдохновитель | | 6 | Перезаключает социальные и деловые контракты с командами, основываясь на принципах партнерства и авторитета. Увеличивает права и ответственность команд. Хорошо знает проблемы и тенденции предприятия. | Партнер | | 5 | Создает важные связи, помогая коллективу общаться с внешними и внутренними клиентами, поставщиками, коллективами. Команды разрабатывают свои процессы и управляют ими. | Объединяющий | | 4 | Помогает, обучает, развивает коллектив, снимает препятствия, улучшает процессы, объединяя функции управления и поддержки для более эффективной работы коллектива. Команды самостоятельно ставят цели и контролируют свою работу. | Помощник | | 3 | Играет три роли (лидер команды, инструктор и агент преобразований). Содействует развитию навыков, ответственности и качества в коллективе. Развивает способности людей и команды, помогает им быть информированными, квалифицированными, совершенствовать процессы. | Развивающий | | 2 | Отечески печется о подчиненных, дает задания, поручения, проверяет результаты, решает проблемы. Поощряет зависимость и послушание. | Родитель | | 1 | Осуществляет контроль, в том числе на микроуровне, мало доверяет, не допускает риска. В общении ставит всех в полную зависимость от себя. | Диктатор | |
