Взгляд на ПО
Эрик Крелл
BusinessFinance
Начало в выпусках: #149
Размещение
В отличие от многих респондентов, которые все еще сторонятся размещенных программ, Пол Нестволд, финансовый директор PlanSoft, выбирая в конце 1999 года бухгалтерский пакет, обратился к провайдерам услуг приложений (ASP). "Мне понравилась мысль иметь дело с компанией, которая находится в таком же положении, как и мы", - сказал он.
В начале 2000 г. PlanSoft провела апгрейд 150 рабочих мест, превратив несложный пакет программ в бухгалтерское приложение среднего уровня. Нестволд изучил предложения USinternetworking, Corio, LOR Management Services LLC и еще двух фирм (они уже закрылись). Из соображений надежности остановились на LOR.
"Главное - иметь дело с надежными людьми, - говорит Нестволд. - У меня полное взаимопонимание с директором и главой фирмы Брайаном Риганом (Brian Regan). Люди важны не меньше, чем технологии".
Прежде чем подписать договор, по которому LOR размещала для PlanSoft пакет Great Plains, Нестволд подключил к процессу своих ИТ-специалистов: "Я хотел убедиться, что LOR отвечает требованиям нашего администратора сети".
Нестволд согласен с большинством респондентов, которые беспокоятся об управлении ASP, но полагает, что его провайдер уделяет этому достаточно внимания:
"Мы в Огайо, а они в Калифорнии, так что сказывается разница в часовом поясе. Но мы справляемся, потому что контактируем с правильными людьми и получаем от них правильную реакцию. Думаю, суть вопроса об аутсорсинге бухгалтерской системы - можешь ли ты чувствовать себя комфортно, когда твои данные находятся за пределами твоей организации".
Рейтинг торговых марок
Убедившись в функциональном соответствии поставщика, покупатель изучает его репутацию (см. ниже "10 ведущих поставщиков бухгалтерского ПО и систем ERP"). "Наша организация работает на Microsoft SQL, поэтому выбор был ограничен платформой, - говорит Нестволд. - Great Plains - пакет с хорошей репутацией".
Как продавцы завоевывают признание покупателей? Судя по ответам респондентов, они составляют мнение о поставщиках бухгалтерского ПО, беседуя с ИТ-специалистами и финансистами. Последние, как правило, ценят в приложениях простоту использования, интерфейс и легкость поиска. Профессионалы в сфере ИТ больше внимания обращают на отзывы коллег о том, насколько сложна система для инсталляции и эксплуатации.
"Беседуйте с теми, кто работал с системами, интересуйтесь, что понравилось, а что нет, - говорит Рик Боден (Rick Boden), президент консалтинговой компании Millenium Holdings Ltd. - Мы изучаем перспективы поставщика. В чем его преимущества? Куда он идет? Готовит ли новые решения для Интернета?"
Признавая, что консолидация преобразила рынок, большинство покупателей бухгалтерского ПО довольны оставшимися на рынке решениями.
Джоан Флейшман (Joan Fleischman), директор по ИТ в компании Fairfield Processing, купила бухгалтерский пакет Solomon в 1999 г. С тех пор поставщик дважды переходил из рук в руки.
"Переход с Solomon на Great Plains прошел гладко, - рассказывает она. - Когда корпорация Микрософт приобрела Great Plains, я просто не почувствовала разницы. Несмотря на все перемены, помощь оказывают в основном те же консультанты".
10 ведущих поставщиков бухгалтерского ПО и систем ERP
По числу "благоприятных" отзывов:
1. Great Plains*
2. Oracle
3. (совместно) PeopleSoft и Microsoft
5. Solomon**
6. SAP
7. J.D. Edwards
8. Sage
9. Accpac
10. Lawson
* Приобретена компанией Микрософт и называется Microsoft Great Plains Business Solutions.
** Теперь - торговая марка в составе Microsoft Great Plains Business Solutions.
По положительной разнице между "благоприятными" и "неблагоприятными" отзывами:
1. Great Plains*
2. Oracle
3. PeopleSoft
4. Microsoft
5. Solomon**
6. Navision/Damgaard***
7. Sage
8. Lawson
9. SAP
10. J.D. Edwards
*** Теперь - Navision.
10 ведущих поставщиков аналитического ПО
По числу "благоприятных" отзывов:
1. Hyperion
2. (tie) Cognos and Oracle
4. PeopleSoft
5. FRx
6. Seagate*
7. SAP
8. (tie) Adaytum and Comshare
10. SAS Institute
* Отдел программного обеспечения Seagate сменил название на Crystal Decisions.
По положительной разнице между "благоприятными" и "неблагоприятными" отзывами:
1. Hyperion
2. Cognos
3. PeopleSoft
4. Oracle
5. Seagate*
6. Adaytum
7. Comshare
8. FRx
9. SAS Institute
10. SAP
Продолжение в следующем выпуске