Letyshops

Экспресс-оценка готовности Компании к самостоятельной разработке и реализации программы реструктуризации

Петр А. Капустин
E-mail: hrg@oks.ru

Из практики консультирования

Используемые термины и выражения

"Компания" - группа предприятий формы "Единичка", "Двоечка", "Троечка" и другие аффилированные структуры и предприятия, объединенные общей Системой управления.

"Система управления" - система подготовки и принятия управленческих решений, направленных на изменение внешней или внутренней конкурентной среды, ресурсного потенциала или конкурентоспособности как Компании в целом, так и входящих в нее отдельных предприятий.

"Проблема" - любое несоответствие в Системе управления Компанией целям и задачам развития бизнеса, обозначенным Руководителем, требующее решения (прояснения) в прошлом, настоящем или будущем.

Стратегические зоны хозяйствования Компании (бизнес, сферы деятельности):

СХЗ-1 - оптовая торговля плодоовощной продукцией;

СХЗ-2 - логистические операции (складские и транспортные услуги);

СХЗ-3 - разрабатываемый инвестиционный проект по строительству Мини-завода по хранению и переработке плодоовощной продукции.

Исходные данные

К июлю 2000 г. сложилась устойчивая группа взаимосвязанных и взаимозависимых компаний различной организационно-правовой формы: "Единичка", "Двоечка", "Троечка" и др. (далее именуемая - "Компания"). Их взаимозависимость и взаимосвязанность обусловлены следующими факторами:

  • контрольный пакет акций (доля собственности) всех предприятий принадлежит устойчивой группе частных лиц;
  • стратегическое управление (выбор перспектив развития и постановка целей, обеспечение конкурентоспособности, разработка политики достижения целей) осуществляется устойчивой группой частных лиц при доминирующем влиянии (положении) г. Иванова Ивана Ивановича (далее именуемого - "Руководитель");
  • управленческие решения Руководителя направлены на устранение возникающих Проблем и изменение ситуации в целом;
  • используются единые источники и механизмы привлечения капитала;
  • осуществляется взаимное кредитование и перераспределение ресурсов, в зависимости от насущных потребностей или сложившихся обстоятельств;
  • набран единый коллектив наемных работников, привлекаемых для решения задач по месту их возникновения (отдельные предприятия и подразделения Компании, новые виды бизнеса, ситуационные Проблемы и т.п.);
  • предприятия, входящие в Компанию, являются частью единой технологической цепочки: закупка - логистика (хранение, транспортировка, таможенная очистка, комплектование и т.п.) - продажа;
  • существует единая инфраструктура бизнеса (офисные помещения, служба безопасности, бытовое и хозяйственное обеспечение деятельности, юридическое, аудиторское и консультационное обслуживание).

Размер Компании - средний. Общая численность наемных работников не превышает 400 человек.

Сложность основного технологического процесса в СХЗ-1 (оптовая торговля плодоовощной продукцией) - средняя. Высокая степень риска инвестиций, средняя скорость принятия решений, средняя интенсивность труда, небольшое количество учитываемых факторов, невысокая степень ответственности за результат.

Сложность вспомогательного технологического процесса в СХЗ-1 - средняя. Большое количество рутинных операций, особенно по материальному и бухгалтерскому учету.

Стабильность конечного продукта (плодоовощная продукция) во времени в СХЗ-1 - низкая. Определяется:

  • физико-химическим составом продукции (высокое содержание воды, высокая интенсивность ферментных реакций и процессов жизнедеятельности, низкая устойчивость к механическим повреждениям, к поражению бактериями и болезнями);
  • условиями хранения и транспортировки (при транспортировке и хранении расходуется много пластических веществ, теряется влага, масса, качество).

Реализуемая стратегия взаимодействия с Целевой Клиентской Группой (ЦКГ) в СХЗ-1: продукт общедоступен, набор дополнительных услуг оговаривается специальным образом, уровень цен - на пределе рентабельности. По отношению к региональным партнерам (посредникам) проводится политика товарного кредитования.

СХЗ-2 (логистические операции) выделилась в самостоятельный бизнес из вспомогательного технологического процесса СХЗ-1 и на сегодняшний день обслуживает СХЗ-1 на коммерческой основе в качестве подрядчика.

Сложность основного технологического процесса в СХЗ-2 - низкая. Низкая степень риска инвестиций, низкая скорость принятия решений, средняя интенсивность труда, небольшое количество учитываемых факторов, невысокая степень ответственности за результат.

Стабильность услуг во времени в СХЗ-2 - высокая. Набор услуг стабилен в рамках сложившейся практики ведения бизнеса.

Реализуемая стратегия взаимодействия с ЦКГ в СХЗ-2 - общедоступность услуг при конкурентоспособном (ниже среднерыночного) уровне цен.

Основной тип управленческих стратегий - предпринимательский, рисковый, близкий к авантюрному:

  • при принятии решений Руководитель ориентируется на собственные представления, интуицию, знания и опыт предыдущей деятельности;
  • основное внимание уделяется техническим аспектам бизнеса (оборудование, технологии, помещения, связь, оргтехника и т.п.);
  • основной способ действий - быстрое осуществление управленческих решений без соответствующей детальной проработки рыночных, управленческих, организационных и социальных рисков, ограничений и последствий.

Экспресс-оценка готовности

Для оценки готовности Компании к самостоятельной разработке и реализации адекватной стратегии реструктуризации бизнеса была использована авторская методика (╘ Капустин П.А., Голубев В.А. 1999 г. По заказу Союза Промышленников и предпринимателей Санкт-Петербурга для Программы реструктуризации промышленности Санкт-Петербурга).

Взаимосвязь готовности Компании к самостоятельной успешной реструктуризации (Ксур), ее стратегического ресурсного потенциала (Ксп, Таблица-1) и конкурентоспособности (Кк, Таблица-2) выражается эмпирической формулой:

Ксур = 0,65 * (Ксп + Кк).

Руководителю и основным сотрудникам было предложено оценить ситуацию, сложившуюся в Компании на момент исследований, используя следующую оценочную шкалу:

Фактор с положительным смыслом Оценочная шкала Фактор с отрицательным смыслом
3 2 1 0 - 1 - 2 - 3
      *          

* - мнение сотрудника.

В Таблицах 1 и 2 представлены сводные оценки сотрудников и Руководителя Компании.

Таблица 1 "Оценка стратегического ресурсного потенциала Компании"

Факторы, способствующие повышению ресурсного потенциала предприятия

Оценка ресурсного потенциала

Факторы, препятствующие повышению ресурсного потенциала предприятия
Сотруд- ники Руково- дитель
Потребности основных клиентских групп ясны. Имеется социально востребованный и платежеспособный спрос на продукцию, товары, услуги. 1,8 2 Отсутствует социально востребованный и платежеспособный спрос на продукцию, товары, услуги.
Финансисты, экономисты, аналитики способны разрабатывать необходимые критерии оценки. Их прогнозы адекватны ситуации. 0,44 - 1 Необходимые критерии оценки деятельности предприятия отсутствуют. Прогнозы развития бизнеса и ситуации на рынке не оправдываются.
Предприятие обладает системами энерго-, водо- и теплосбережения. Системы утилизации и переработки отходов соответствуют современным требованиям к экологичности, безопасности и т.п. 0,36 - 1 Отсутствуют системы учета потребления ресурсов. Есть проблемы с утилизацией отходов, постоянная угроза закрытия производства инспектирующими органами.
Имеются современные информационные технологии, системы автоматизации производственных процессов, управленческого учета и контроля, распределения ресурсов и разработки продукции. 0,48 - 1 Информационные технологии, системы автоматизации производственных процессов, управленческого учета и контроля, распределения ресурсов и разработки продукции отсутствуют или не используются в полной мере.
Перспективы развития предприятия на долгосрочный период ясны и разделяются всем высшим управленческим звеном. Стратегия, политика, методы и средства достижения целей согласуются между собой. 1 - 1 Перспективы развития предприятия на долгосрочный период не ясны и/или вызывают разногласия. Действия руководителей непоследовательны и не согласованы.
Информация поступает вовремя, без искажений. Можно в любой момент получить справку по любому вопросу, касающемуся состояния предприятия, процессов, продукции, финансовых потоков, персонала. 1,52 0 Информация поступает не вовремя, с искажениями. Документы теряются. Запрос на предоставление информации встречает сопротивление, его удовлетворение всячески затягивается.
Отмечается гибкость технологических процессов и линий, универсальность оборудования, автономность основных и вспомогательных производств. 0,44 - 1 Имеет место негибкость технологических процессов и линий, невозможность оперативной переналадки оборудования. Жесткая функциональная связь основных и вспомогательных производств.
Технико-экономические характеристики основных производственных фондов - высокие, их износ - низкий. - 0,36 - 1 Технико-экономические характеристики основных производственных фондов - низкие, их износ - высокий.
Поставщики способны удовлетворять новые требования предприятия по ассортименту, объемам, срокам, условиям поставки и т.п. 0,48 0 Поставщики не способны удовлетворять новые требования предприятия по ассортименту, объемам, срокам, условиям поставки и т.п.
Для решения проблем, с которыми предприятие не может справиться своими силами, имеются устойчивые и продуктивные контакты с внешними консультантами, экспертами, аналитиками и т.п. 0,64 - 3 При столкновении с проблемами, которые не могут быть решены своими силами, предприятие предпочитает делать вид, что проблем не существует. Внешние консультанты отторгаются по разным причинам.
Системы продвижения продукции и сбыта, гарантийного и постгарантийного обслуживания способны удовлетворять новые требования потребителей. 0,88 - 3 Системы продвижения продукции и сбыта, гарантийного и постгарантийного обслуживания не способны удовлетворять новые требования потребителей.
Предприятие инвестирует в переподготовку и повышение квалификации персонала суммы сверх установленного норматива. - 0,56 - 3 Предприятие не тратит средств на переподготовку и повышение квалификации персонала.
Программы повышения квалификации руководителей и ведущих специалистов ориентированы на конкретные проблемы и адаптированы к условиям данного предприятия. - 0,32 - 3 Выбор программ повышения квалификации руководителей и ведущих специалистов случаен. Переподготовка носит формальный характер.
Имеются устойчивые контакты с высшими, средними и специальными учебными заведениями. Предприятие может полностью обеспечить себя квалифицированными кадрами в необходимые сроки. 0,88 - 3 Предприятие испытывает трудности с привлечением молодых квалифицированных кадров всех уровней.
Управленческие решения последовательны, своевременны и направлены на повышение конкурентоспособности предприятия. Подкреплены экспертными системами, позволяющими действовать в условиях нечеткой обстановки и недостатка информации. 0,84 -1 Управленческие решения непоследовательны, запаздывают, направлены на исправление предыдущих ошибок.
Смежники способны удовлетворять новые требования предприятия по ассортименту, объемам, срокам, условиям поставки и т.п. Готовы работать в новых кооперационных схемах. 0,2 1 Смежники неспособны удовлетворять новые требования предприятия по ассортименту, объемам, срокам, условиям поставки и т.п. Не готовы работать в новых кооперационных схемах.
Существуют устойчивые и конструктивные контакты с органами власти и организациями содействия бизнесу. 1,68 0 Имеет место конфронтация и/или игнорирование органов власти и организаций содействия бизнесу.
Налажены устойчивые и конструктивные контакты с финансовыми институтами. Есть возможность привлечения инвестиций и долгосрочных кредитов. 1,68 0 Инвестиционная привлекательность предприятия - низкая. Репутация и/или состояние предприятия препятствуют получению кредитов.
Персонал и профсоюзы поддерживают и активно участвуют в инновациях и изменениях, предлагаемых высшим руководством. 0,72 0 Персонал сопротивляется изменениям. Наемные работники и руководство находятся в конфронтации.
Руководители всех уровней и подразделений действуют в интересах предприятия в целом. 2,28 - 2 Руководители преследуют личные или узко-групповые цели, пренебрегают интересами предприятия.
Итого 15,08 - 21

Окончание в следующем выпуске.

Продолжение в выпусках: #94, #95

 

 

Реклама: