Что делать в период спада

Отрезвляющая мысль: большинство нынешних ИТ-профессионалов работают не так давно, чтобы помнить кризис 1990-91, не говоря уж о 1982 или 1973-74 годах. Если спад в экономике начнется сейчас, поколению, выросшему на экономическом подъеме, придется пережить тяжелое потрясение.

Послушайте человека, который помнит и хорошие, и плохие времена для ИТ, начиная с середины 60-х: человеческая память долговечнее, чем экономические взлеты и падения. Спад продолжается год или два, а потом все приходит в норму. Однако если в период спада организация плохо обращалась с ИТ-специалистами, они отомстят, когда рынок труда поднимется. И наоборот: если вы оградите людей от увольнений, низкой зарплаты и иных трудностей, они ответят большей лояльностью, чем вы можете ожидать.

Экономический спад требует уменьшения затрат, и работники в личной жизни экономят так же, как и компании. К сожалению, приказы высшего руководства бывают непоследовательными и обидными. Если сотрудники уже и так сократили свои расходы, крохоборство компании раздражает их особенно сильно.

Представьте фирму, которая задержала зарплату и требует от руководителей ИТ-проектов поторопиться с работой, чтобы быстрее получить финансовую отдачу. Такая политика объяснима, но чаще всего выливается в сверхурочные для программистов. Если сотрудники обнаружат, что новые правила бухучета не позволяют отнести на корпоративные расходы пиццу, съеденную поздно вечером на работе, они, скорее всего, отреагируют соответственно: выключат компьютеры и уйдут домой в 17:00.

Кроме отказа от унизительного крохоборства руководители должны приготовиться к битве за тех членов проектных групп, которые заслуживают повышения или премии. Иногда это невозможно, но в большинстве случаев руководство делает исключение и повышает зарплату ценным специалистам, если видит для этого достаточно оснований.

Работники запомнят готовность или неготовность своего босса отстаивать их интересы в борьбе с бюрократией, тем более если речь идет об увольнениях и аутсорсинге. Последний спад дал множество примеров того, как работники, уволенные по сокращению штатов, возвращались на свои рабочие места как подрядчики, по контракту.

Руководители обязаны понимать, что спад заставляет откладывать масштабные ИТ-проекты и инвестиции, а иногда - останавливать начатые. Такая необходимость не радует и в лучшие времена, когда она не осложнена борьбой нескольких групп за оскудевший бюджет.

Если команда программистов работает на проекте, которому грозит преждевременное закрытие, возникает соблазн держать всех в неведении до принятия окончательного решения. Однако до членов команды, возможно, уже дошли печальные слухи. Не исключено, что некоторые специалисты уже рассылают резюме, чтобы найти работу до того, как их уволят или переведут на скучные, бесперспективные должности.

Все это требует макиавеллевского подхода, который чужд большинству руководителей проектов эпохи экономического подъема. Честное, этичное поведение - лучшая долгосрочная стратегия, когда сталкиваешься с отвратительными политическими маневрами, цель которых - лишить твой проект нужных ресурсов.

Возможно, самая важная вещь, которую надо помнить: политические интриги требуют времени, сил и эмоциональной энергии. Для руководителя, который и так перегружен текущей работой и ответственностью за проект, это может оказаться самым большим ударом во время спада.

Эд Юрдон (Ed Yourdon) - редактор Cutter IT Journal, издаваемого Cutter Consortium, г. Арлингтон, штат Массачусетс. URL: www.yourdon.com.