Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии 9000

В мире жесткой конкуренции современные предприятия должны повышать свою конкурентоспособность и стремиться стать лидерами на рынке. Тремя главными составляющими конкурентоспособности предприятия являются: эффективная система управления предприятием (СУП), эффективная система управления качеством (СУК) и корпоративная информационная система (КИС) их поддержки.

Предлагаемая книга является практическим опытом ряда немецких компаний по разработке, внедрению и сертификации систем менеджмента качества. Она содержит информацию об истории развития управления качеством, о внедрении систем управления качеством, процедурах документирования, а также проверке эффективности функционирования системы.

Книга рекомендуется широкому кругу читателей от профессионалов в области СУК до лиц, которые только хотят освоить данную область знаний.