Letyshops

Моделирование AS-IS: за и против

Дорин Эндрюс
Часть 1 | Часть 2 | Часть 3

Для начала проведения реинжиниринга бизнеса вам потребуется информация, содержащая данные, которые в первую очередь поведут вас по пути изменений.

Скорее, это ключевые внутренние оценки деятельности организации и внешние факторы, влияющие на способность вашей организации к функционированию, а не детальный анализ существующей ситуации.

Например, потеря доли рынка часто указывает на необходимость радикальных изменений. Потеря доли рынка может быть измерена выравниванием или падением доходов, снижением числа покупателей или изменением характеристик клиентуры, привлеченной вашей организацией. В некоторых случаях реинжиниринг бизнеса проводится, даже когда измеренные результаты текущей деятельности положительны.

Необходимость изменений обусловлена взглядом в будущее. Для определения этих проблем не требуется детальная модель существующего положения в области продаж и процессов обслуживания. В проектах реинжиниринга бизнеса для разработки жизнеспособного плана и для вычисления затрат и прибылей вам просто необходимо некоторое количество информации о текущей обстановке. Вам необходима специальная информация о выделенных областях: о рабочем расписании, технологии, организационной структуре и видах работ, системах вознаграждения, системах оценки, методах управления и бизнес-политике. Относительно просто собрать эту информацию, когда вы знаете, что спрашивать и какие именно данные вы ищете.

Модель существующего положения должна считаться необязательной. Если вы думаете, что она вам необходима для пояснения общей картины, пусть ее построят люди, не входящие в команду по реинжинирингу.

<<предыдущая [1][2][3]
[вид для печати]
© Enterprise Reengineering

 

 

Реклама: