Новые направления в области ERP-систем

Когда мы позвонили Эдварду Бандо, ведущему консультанту, в штате Джорджия, он только что "вышел" из Интернета, где изучал курс управления проектами виртуального университета своей компании. Бандо состоял в штате компании PeopleSoft семь лет и обладает глубокими техническими знаниями. Сейчас он не работает и не будет работать до конца августа, когда начнется его следующий проект. Но Эдвард не привык сидеть без дела и использует вынужденный отпуск для того, чтобы освежить свои знания в области управления проектами.

Хотя Бандо очень импонирует стиль жизни независимого консультанта (поездки и общение с самыми разными людьми по поводу самых разных проектов), он подумывает о постоянной работе и при случае готов на нее согласиться, как это уже сделали некоторые его коллеги: "Однако там должны предложить мне очень хорошие условия и хорошую зарплату. Я не собираюсь терять больше 6000-10 000 долларов".

Бандо также рассматривает возможность работы по контракту и усиленно налаживает деловые связи, посещает конференции и курсы профессиональной подготовки. "Контакты с нужными людьми, как правило, окупаются", - говорит он: "Недавно один мой друг работал на проекте с компанией Compuware. Там он встретил человека, который искал директора по MIS (Management Information Systems - управленческим информационным системам) для фирмы, занимающейся косметической продукцией, в Амстердаме. Через пару недель моему другу позвонили, и теперь у него есть работа, о которой можно только мечтать".

Предвидеть следующий виток развития рынка и использовать все возникающие возможности - элементы карьерной стратегии Рэндала Поллака. Он работает менеджером по работе с EAS (Experimental and Applied Sciences - экспериментальные и прикладные разработки) в одной из фирм Большой пятерки и живо интересуется тенденциями рынка ERP.

Поллак говорит: "Сейчас существует большой интерес к ERP, но высококвалифицированных работников не хватает. Особенно велик спрос на специалистов в области CRM (Customer Resource Management), иначе говоря - в области маркетинга. Основная составляющая CRM - координационный терминал, так что необходимо понимать телемаркетинг, знать, как работают координационные терминалы, разбираться в процессах, связанных с продажами. Что касается технических знаний, надо быть в состоянии создать сервер и сеть, установить программное обеспечение средней сложности. Я не думаю, что каждый должен уметь программировать на Java или XML, но следует разбираться в бизнес процессах клиента".

Поллак считает свой опыт работы с Oracle Financials преимуществом: "Хотя пока еще не так много нового ПО, на специалистов, обладающих соответствующей квалификацией, будет большой спрос. У Siebel может получиться отличный продукт, но они не делают бэк-офис. Им придется привлечь консультантов для интеграции, так что консалтинговые фирм получат возможность хорошо продать знания своих специалистов в области бэк-офиса".

Так же, как и контрактники, с которыми мы беседовали, консультанты настроены вполне оптимистично относительно будущего систем ERP. И признаки будущего роста уже появились. Как сообщают, компания PriceWaterhouseCoopers активно работает с электронным бизнесом и расширяет подразделения, занимающиеся ERP. Рэнделл Поллак уверен, что если будет идти в ногу с переменами в отрасли и в технологиях, то ему нечего бояться: "Да, сейчас на рынке ERP наблюдается спад. Однако компании хотят развиваться, и те, кто знаком с технологиями, используемыми в бэк-офисе, имеют квалификацию, необходимую для внедрения фронт-офиса".