Второе дыхание ERP

"Стабильность в работе - вот что мы покупали", - говорит директор отдела ERP. - "Многие из преимуществ, которые мы имеем сегодня, нельзя было предвидеть, когда мы начинали работать с ERP-системой". Задним числом, правда, кажется, что некоторые достоинства этих больших систем были изначально заложены в фундамент инфраструктуры как потенциал для будущего роста.

Первый элемент такого фундамента - общие данные. Чтобы система ERP действительно заработала на предприятии или в подразделении, все должны согласиться вводить информацию одним языком и в едином формате. Такой порядок делает данные прозрачными и легко сравнимыми, высвечивая требующие решения проблемы, например использование разных обменных курсов при расчете финансовых результатов на разных заводах.

Стандартизированные бизнес-процессы - вторая часть фундамента. ERP-системы требуют стандартизации, чтобы можно было уменьшить число вариантов процессов, которые надо поддерживать. Не исключено, что для обеспечения согласованного выполнения заказов по всей компании понадобится болезненное изменение даже лучших местных традиций. Когда клиенты хотят получить единообразное общее качество, возникает необходимость в логично организованных глобальных процессах. Новые процессы, вызванные к жизни внедрением ERP, являются скорее следствием реализации новых идей, нежели эволюции.

Третья и последняя часть фундамента - организация, способная непрерывно изменяться. Для многих внедрение ERP - первый опыт реализации связанного с ИТ проекта, который поистине преображает работу предприятия. Компании понимают (иногда на горьком опыте) необходимость руководить инициативами в области ИТ и ориентироваться на проектные, а не на линейные структуры. Способность реализовать подобные деловые инициативы - ценное качество в тот период, когда быстрое и гибкое внедрение ИТ стало важнейшим фактором успеха практически в любой отрасли.