| Содействуя проекту по реинжинирингу, руководитель отдела ИТ должен: - избегать проявления равнодушия к проекту, активно участвовать в работе группы;
- избегать фокусировки только на технологической стороне решения, не подменять техническим решением решение по бизнес-процессу;
- не узурпировать власть, не подавлять инициативу руководителей производственного уровня;
- не игнорировать потребности и проблемы предприятия, не терять из виду цели и задачи технологического развития проекта;
- не навязывать решения сверху, не диктовать их рабочей группе.
Респонденты указали, что руководитель отдела ИТ может принять следующие важнейшие меры в поддержку проекта: - построить хорошие взаимоотношения с руководителями производства, способствуя слаженной работе между персоналом отдела ИТ и производственного отдела;
- добиться полного понимания участниками проекта стратегии и потребностей предприятия, помочь группам согласовать технологические решения со стратегией и целями предприятия;
- активно участвовать в работе над проектом, оказывая видимую помощь;
- поощрять сотрудников отдела ИТ за участие в проекте по реинжинирингу, способствовать совместной работе групп отдела ИТ и производства;
- предоставлять необходимые кадры и ресурсы для успешного осуществления проекта;
- наладить четкую связь и обучение по всем точкам соприкосновения отдела ИТ и производства; помочь работникам отдела ИТ уяснить стратегию предприятия и вопросы производства, познакомить с технологическими решениями руководителей производства.
Полный анализ роли отдела ИТ в проекте по реинжинирингу должен дать ответ на следующие вопросы: - какие кадры, ресурсы и знания потребуются отделу ИТ?
- должен ли отдел разработать собственное технологическое видение будущего независимо от других отделов?
- возможен ли реинжиниринг без помощи отдела ИТ?
- должен ли отдел выступать за использование приложений, созданных на предприятии, или приложений, приобретенных со стороны?
- каков основной вклад отдела ИТ в проекты по реинжинирингу?
|
