Покажите мне будущее!

Помню, я работал в компании и меня вызвал к себе директор. Мы побеседовали, и он сказал: "Терри, нашу проблему можно выразить двумя словами: нет видения". Я подумал: "Он шутит! Преуспевающая компания, 600 человек, три подразделения, директор и пятеро руководителей. Где же проблема?"

Со временем я нашел ответ. Направление работы компании было непостоянным, как флюгер. На этой неделе переходим на безбумажный документооборот, на следующей неделе все внимание уделяем производству, а потом нас вертикально интегрируют. Руководитель реально не руководил. Взаимопонимание было слабым, сознательность - на низком уровне, ресурсы разбазаривались, везде царила неразбериха. Несколько тысяч лет назад кто-то верно заметил: "Без видения погибают люди".

В 1993 г., когда Луи Герстнер (Lou Gerstner) стал президентом IBM, он сказал: "Сейчас IBM меньше всего нужно видение". Через три года: "Сейчас IBM больше всего нужно видение". Противоречие? Нет. В 1993 году IBM болела. Стоимость акций была низкой, и компания нуждалась в сугубо практическом руководстве. Герстнер сосредоточился на краткосрочных задачах, поскольку надо было реорганизовать бизнес. В 1996 году, когда доходы выросли и появилась система управления, он поделился своим видением с работниками, чтобы те взяли на себя ответственность. И что вы думаете? Они были готовы принять это.

Лидер обязан вести вперед. Он должен создать стратегическое видение и найти слова, которые нарисуют будущее, укажут направление и вдохновят людей на целенаправленные действия. Хотят ли работники только зарплату повыше и льгот побольше? Или они хотят знать: "Куда мы идем? Есть ли какое-нибудь интересное и важное дело, которому я могу себя посвятить? Могу ли я активно участвовать?"

Если нет видения, есть безответственность, пустой взгляд и люди, которым не терпится куда-нибудь уйти. В этом году они учатся у меня. В следующем году будут у вас работать. Есть ли у вашей компании неотразимое видение, которое бросит им вызов и заставит их работать с душой?

Terry Myers - основатель компании Myers & Hill LLC, занимающейся консалтингом управления. Myers консультирует предприятия по вопросам объединения стратегии и технологии с целью увеличения прибыли и производительности. Отзывы шлите по адресу: mailto: tmyers@myershill.com.