Промежуточный отчет - основные моменты

Резюме для руководства содержит краткое (не более трех страниц) изложение сути промежуточного отчета. Оно должно быть убедительным. Подробности и анализ того, что вы написали в резюме, входят в главную часть промежуточного отчета.

Чтобы повысить эффективность резюме, сначала заполните все остальные разделы отчета. Затем представьте, что вы в лифте и кто-то просит вас кратко изложить результаты проекта по реинжинирингу. Вот это упражнение на пару минут и есть составление резюме.

Главная тема резюме для руководства - финансовая польза для организации. Чтобы проиллюстрировать свои доводы, кратко перечислите все пункты промежуточного отчета.

Реинжиниринг обычно проводят из-за тех или иных проблем: возникают ошибки, недовольны клиенты, снижается прибыль, недорабатывают сотрудники Какова бы ни была причина, хороший промежуточный отчет начинается с тщательного разбора вопросов, стоящих перед организацией, и с вывода о том, что не так, что нарушено или не работает.

Хорошо проведенная оценка ситуации освещает прошлые, настоящие и будущие проблемы, связанные с:

• производительностью
• клиентами;
• работниками;
• конкурентами;
• отраслевыми и рыночными тенденциями.

В разделе "Описание проекта" указывается цель мероприятий по реинжинирингу. Обозначьте охваченные процессы, системы и структуры. Перечислите работу, выполненную командой. Включите обзор значимых лиц, для которых проводится данное мероприятие (клиенты, руководство и т. д.).