Когда ERP-системы сталкиваются

В научно-фантастической книге "Столкновение миров" (1951 г.) человечество избежало гибели, отправив на другую планету ракету с людьми. Увы, подобная "эвакуация" не предусмотрена, когда в результате слияния или поглощения на ринг выходят две (или более) системы планирования ресурсов предприятия (ERP). Как определить, какое решение выживет? В каком случае есть смысл сохранить существующие системы, а в каком - заменить их продуктами одной фирмы? Как разобраться с кадровыми проблемами, неизменно возникающими в такой ситуации?

Если ресурсов достаточно и есть желание перестроить инфраструктуру ИТ, решением может стать новая корпоративная система. Например, в компании Ingersoll-Rand агрессивная стратегия поглощения и децентрализованная структура привели к возникновению 8 автономных комплексов в 100 отделениях по всему миру.

"Работая с такими непохожими товарными линиями, как специальные транспортные средства, инструменты, средства температурного контроля и др., важно и сложно интегрировать основные системы внутри и вне фирмы (в том числе - с системами торговых партнеров)", - говорит Стив Кэррингтон (Steve Carrington), руководитель отдела управления программами Ingersoll-Rand.

Стремясь стать игроком Новой экономики, фирма вложила в инфраструктуру ИТ около 500 млн. долларов. Вместо того чтобы искать единое приложение для всех своих отделений, компания установила корпоративную комплексную систему для глобальных операций и связала с ней другие системы. Это позволило решить стратегическую задачу - централизовать управление, не тратя годы на инсталляцию и настройку ERP-системы на 100 различных участках.

В качестве основного решения Ingersoll-Rand взяла ERP-систему Oracle 11i, работающую на серверах HP-UX. В производственных отделениях компания сохранила приложения SAP, CA-KBM, Fourth Shift и QAD MgG Pro.

Чтобы управлять этим комплексом, компания обратилась к ПО для инфраструктуры е-бизнеса Burlingame от CrossWorlds. Это решение по интеграции приложений (EAI) позволило объединить программное обеспечение Oracle, электронное снабжение и унаследованные системы для работы по всему предприятию и в Интернете (включив в сеть партнеров по цепи сбыта). CrossWorlds использует IBM's MQSeries - решение, которое обеспечивает обмен информацией между приложениями на 35 платформах.

Кэррингтон надеется, что система повысит производительность и снизит затраты компании. В частности, уменьшит период закрытия финансового месяца во всех отделениях с трех дней до одного.