Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

1. Переход начинается с конца. Отправная точка перехода - не начало, а конец, который помогает уйти от старой ситуации. Ситуативные преобразования связаны с новым, а психологический переход - с прежней реальностью и личностью до преобразований. Он начинается с отказа от привычного.

2. Нейтральная зона. Нейтральная зона - "ничья земля" между прежней и новой реальностью, период, когда старого уже нет, а к новому еще не привыкли. О нейтральной зоне важно помнить по ряду причин:

Во-первых, если не знать и не понимать ее смысла, можно попытаться взять ее "нахрапом" - и потерпеть поражение.

Во-вторых, "ничья земля" пугает, вызывая желание убежать. Серьезные организационные преобразования (реинжиниринг, например) часто сопровождаются утечкой кадров. Бегство означает отказ от перехода и ставит преобразования под угрозу. Нейтральная зона - место многообещающее, но и опасное.

3. Конец нейтральной зоны и новое начало. Приступать к делу лучше после реализации конца и освоения "нейтральной зоны". Многие организации пытаются начинать с этого этапа, а не заканчивать им. Не уделяя внимания завершению, они отрицают существование нейтральной зоны.