Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Надзор за проектом осуществлял Совет директоров. К нему присоединились 12 представителей отделов, имеющих отношение к процессу управления заказами, а также один член профсоюза.

Команда проекта состояла из управляющего проектом, менеджера по кадрам, одного ассистента и одного внешнего консультанта (автора данной статьи).

На фазе подготовки консультанту следовало сформировать предложение по изменению процесса управления заказами и вынести его на всеобщее обсуждение.

На фазе реализации надо было обучить Совет директоров и команду проекта, а также подготовить лиц, которых затрагивают преобразования.

Функции агента преобразований поделили между собой глава фирмы, руководитель проекта и консультант.

Реинжиниринг в IPN затронул интересы руководства, сотрудников отдела продаж, ряда технических отделов и всех подразделений, связанных с конечной сборкой (всего около 420 работников организации).