Е-бизнес: чтобы понять, надо попробовать

В чем особенность ВРМ по сравнению с предыдущими технологиями и методами? Ответ включает две части:

- С технической точки зрения, ВРМ - это не только создание соединений "точка-точка" (point-to-point) и управление постоянно изменяющимися компонентами. ВРМ - надстройка существующих приложений, которая реализует инфраструктуру, позволяющую конструировать нужные бизнес-процессы и автоматически распространять изменения по всем системам.

- В коммерческом плане ВРМ позволяет компаниям избавиться от неэффективных операций и лучше реагировать на изменения, автоматизируя и рационализируя бизнес-процессы посредством единой среды.

"Компонент EAI как отдельная сфера перестанет существовать, - утверждает Аморосо из CrossWorlds. - Клиенты больше не хотят покупать фрагменты, им нужны комплексы".

Ему вторит Кен Хэмлин (Ken Hamlin), главный технолог iWork Software: "EAI не решит всех проблем. Данные можно получать разными способами. Действительное ценное приложение ВРМ - это не только возможность повторно использовать интеграцию или моделировать бизнес-процессы. Это возможность получать от множества систем данные об основных рабочих показателях (KPI)".

Благодаря KPI и аналитическим функциям, участие в интеграции и (что еще важнее) принятие решений по интеграционным проблемам становятся компетенцией руководства (а не отдела ИТ).

Распределение и интеграция данных должны с самого начала идти параллельно, считает Хэмлин:

"Если мыслить с точки зрения интеграции, столкнешься с реальной сложностью управления двумя одинаково большими проектами. Один - интеграция, второй - KPI и подключение руководства к системам. Если пытаться сначала реализовать интеграцию, а потом думать о том, как использовать эту информацию, может возникнуть масса новых проблем".

Vitria уверяет, что около 80% клиентов EAI работают с ВРМ. Просто они не всегда это признают.

Рэй Хоуман (Ray Homan), вице-президент и генеральный директор по промышленным решениям, говорит: "Поставщики EAI традиционно общаются с ИТ-специалистами, которым нужно, например, связать Siebel с Oracle. Продавцы ВРМ обращаются к вице-президенту по продажам или производству, которому приходится заниматься такими ключевыми вопросами, как обеспечение своевременности поставок и управление ожиданиями клиентов".

Хоуман считает, что ВРМ идеально решает эти проблемы: "ВРМ позволяет строить процессы свободно связанных организаций, а внутри компании создать полный процесс обработки заказов, который поможет выполнять эти заказы".