Модели предприятия: как прогнозировать усложнение бизнес-процессов

При проведении реинжиниринга в качестве основного средства описания текущей (as-is) и предполагаемой (to-be) схем предприятия, как правило, применяются модели процессов. Не меньшее значение имеют и модели данных, которые, к сожалению, используются значительно реже. Они являются основой для понимания и адекватного представления структуры компании и конечных целей ее реорганизации.

Модель данных также может иметь версии as-is и to-be. Когда проведение реинжиниринга сочетается с внедрением нового программного обеспечения для автоматизации бизнес-процессов, крайне важно сравнить желаемую модель данных компании с моделью данных, которая поддерживается этим пакетом. Если они во многом расходятся, то усилия организации по моделированию своей деятельности могут окончиться неудачей.

Бизнес-модели, да и структура компании, которую они описывают, как правило, оказываются более сложными, чем хотелось бы. Если модель описывает зрелое предприятие, она, к сожалению, должна быть сложной. Обычно структура компании становится все более и более головоломной по мере ее становления и роста. И это несмотря на внедрение информационных технологий. В действительности системы обработки данных могут только затормозить подобное усложнение структуры предприятия.

Составление модели данных имеет большое значение для понимания структуры предприятия, которое должно подвергнутся реорганизации. Важность такой модели возрастает еще больше, когда речь идет о создании баз и хранилищ данных, прикладных систем, служащих подспорьем в деятельности компании. Необходимо, чтобы модель данных, как минимум, выявляла присущую такой деятельности сложность.

Если предполагается, что полученная в результате реинжиниринга база данных должна служить предприятию достаточно долго, то ее необходимо спроектировать так, чтобы учесть потенциальные причины дальнейшего усложнения бизнес-модели.

Для создания более совершенной модели и устойчивой структуры предприятия необходимо найти истоки усложнения бизнес-процессов. Итак, усложнение структуры предприятия происходит по следующим причинам:

• Нагрузка на предприятие из-за роста объема производства;
• Расширение ассортимента продукции или услуг;
• Усилия, направленные на экономию и устранение непроизводительных затрат;
• Давление конкурентов;
• Исправление ошибок и повторное выполнение операций;
• Необходимость фиксации промежуточных сведений.

Все выше перечисленное способствует усложнению деятельности предприятия. Это значит, что точно описывающая бизнес-процессы модель данных также будет сложной. Давайте рассмотрим все указанные причины по порядку.