Выбор местонахождения компании: завершающий шаг в реинжиниринге бизнес-процессов

Как только было принято решение о поиске нового места, важно наладить систематический процесс, чтобы сделать наилучший выбор. Ранжирование основных критериев отбора позволяет группе, занятой выбором места, составить целевую функцию для поиска решения. Это важно, поскольку в данной части процесса отдельные предпочтения могут помешать принятию здравого решения.

Начав с наименее строгих критериев, проектная группа может сужать набор альтернативных мест, используя процесс исключения. По мере того как критерии отбора становятся более строгими, все меньше и меньше мест будут им удовлетворять.

Как только был составлен короткий список из 3-5 альтернативных мест, проектной группе следует посетить каждое из них. Каждый район должен быть тщательно изучен, включая проведение опроса руководителей похожих компаний. Проектная группа должна принять во внимание динамику рынка труда, долгосрочные расходы на ведение бизнеса и действующую инфраструктуру (включая свободные площади и здания).

После посещения всех районов проектной группе следует оставить только два окончательных варианта размещения. Оба места должны поддерживать деятельность компании после реинжиниринга.

Как только новое место выбрано, самым трудным будет сохранить производительность труда до, во время и после переезда. Необходимо заранее предпринять меры по контролю за уходом работников путем выявления и переговоров с теми, кто имеет наибольшее влияние на коллектив. Кроме того, требуется заблаговременно заняться набором новых сотрудников и их обучением. В этой части процесса отношения с нынешними работниками, местными властями и клиентами имеют первостепенное значение. Перед тем как строить какие-либо планы переезда, необходимо тщательно продумать последствия всех официальных заявлений компании. Преждевременные публичные заявления могут навлечь на компанию шквал негативных оценок. Работающие в компании люди, испугавшись неизвестности, могут снизить свою производительность труда до нуля, что сделает успешный переезд неосуществимым. Клиенты, смущенные суетой и падением духа внутри компании, могут начать уходить к конкурентам. Лучшей гарантией против неразберихи, вызываемой переездом, является профессионально подготовленный план по реализации процесса перемещения компании, предусматривающий решение всех возникающих проблем.

И наконец, план проведения реинжиниринга должен детально описывать осуществление переезда, а не просто содержать некое общее описание. Необходимо назначить специального менеджера для контроля за различными составляющими этого процесса - помещениями, налогами и регулирующими положениями, оборудованием, управлением персоналом и телекоммуникациями.

Джеймс Рензас (James Renzas) возглавляет консалтинговую фирму Wadley-Donovan Group, специализирующуюся на вопросах размещения компаний. С ним можно связаться в городе Ньюпорт-Бич, штат Калифорния по тел. (714) 250-8638 или по электронной почте 74054.1514@compuserve.com