Управление думами о прекрасном

Новоявленные термины сводят нас, редакторов, с ума. К сожалению, их бурное распространение перестает казаться забавным, когда вам нужно выписать чек на десятки или сотни тысяч долларов для приобретения одной из систем управления документами и данными. Пытаясь выяснить, какие системы лучше остальных справляются с нынешним огромным количеством информации, мы решили сосредоточиться на конструкторских системах, в частности, на системах управления данными о продукции (product data management - PDM) и системах управления данными о комплектующих и поставщиках (component and supplier management - CSM). Хотя и в меньшей степени (потому что мы не получаем большого числа новостей из этой области), но, тем не менее, мы считаем, что все сказанное об этих системах применимо к неконструкторским системам управления электронными документами (electronic data management - EDM). Эти три вида прикладных систем должны справляться с синдромом переизбытка информации почти по определению. И если речь зашла об определениях...

Мы постараемся обойтись без урока истории, который занял бы все отведенное нам место. Давайте просто разберемся в значении этих новых и существующих технических терминов, чтобы добраться до сути - ценности подобных систем:

EDM: (electronic/engineering/enterprise document management - управление электронными документами/конструкторскими документами/документами предприятия). Далеко уйдя от своих родоначальников - систем обработки изображений, системы EDM стараются выделить себя из общего наследства Kinkos & Xerox. Проблема состоит в том, что функциональная интерпретация EDM может быть совершенно разной в зависимости от расшифровки буквы "E".

PDM: управление данными о продукции. Эти системы позволяют структурировать, модифицировать и контролировать проектные данные, чертежи и документы. Произойдя от систем САПР, PDM-системы начали самостоятельное существование после того, как более широкая аудитория открыла для себя выгоды автоматизации разграничения доступа, санкционирования внесения изменений, коллективной работы над проектом и т.д.

TDM: хороший и однозначный термин, обозначающий управление техническими данными (technical data management).

CSM: управление данными о комплектующих и поставщиках. Необходимая и специализированная вещь для управления информацией об огромном количестве деталей и источников поставки в больших и сложных конструкторских, ремонтно-эксплуатационных и производственных отделениях, интенсивно использующих базы данных. CSM-системы могут служить источником данных для PDM-систем.

PDM II: Некоторые аналитики утверждают, что поставщики начинают предлагать PDM-системы, учитывающих потребности совместной деятельности нескольких предприятий и логистических цепочек. Gartner Group называет такие системы PDM II. Ключевой технологией здесь является Web. Конструкторы и проектировщики уже ищут и загружают данные о деталях из связанных друг с другом источников. Наряду с обработкой данных о деталях, в эти системы добавляются более совершенное управление проектами при помощи Web, контроль прохождения заказов (частичное совпадение функций с ERP - системами управления ресурсами предприятия), "электронные закупки" (частичное совпадение функций с CMMS/EAM - системами компьютеризированного управления обслуживанием (computerized maintenance management)/управления активами предприятия (enterprise asset management)) и т.д.

VPDM (Virtual PDM): "Виртуальные" функции PDM преподносятся в качестве ключевых для ведения над проектами параллельных и/или в реальном масштабе времени работ с удаленных узлов. Еще один вид прикладных систем, работающих в Web.

Управление документооборотом: Конструкторы, дизайнеры, обслуживающий и производственный персонал все шире знакомятся с методами документооборота в различных его формах. Компании, применяющие EDM и PDM, являются основными сторонниками этого направления.

Управление знаниями: Управление знаниями и сети обмена знаниями являются способами получения выгод от нематериальных факторов. Я и поныне считаю их обычными управленческими и информационными стратегиями использования огромного количества данных. Тем не менее, поставщики EDM и PDM собираются даже переименовать свои системы в системы управления знаниями.

Что дальше? Если данные становятся источником информации, а информация становится источником знаний, то следующим по цепочке должно стать "управление мудростью". Ведь так?

Аналитики подталкивают поставщиков к переводу приложений под Web, чтобы учесть потребности пользователей, старающихся получить еще более быстрый доступ к данным. Проблема состоит в том, что PDM являются всего лишь одним из многих и многих видов систем, используемых в разных местах предприятий для управления людьми, процессами, проектами и материальными активами. PDM-системам приходится конкурировать за средства в бюджете, и, если их все же выбирают, им часто необходимо уметь взаимодействовать с информационной основой (backbone) предприятия, как правило являющейся системой планирования ресурсов предприятия (ERP).

PDM-система, созданная компанией Agile Software, способна снабжать множество различных ERP-систем конструкторскими/производственными данными, например, данными о конфигурации выпускаемых систем.