Управление думами о прекрасном

С функциональной точки зрения PDM-системы часто начинают окупать вложенные в них средства уже в течение первого года эксплуатации. Это происходит благодаря сокращению времени внесения изменений в проектные схемы (на 30% и более), сокращению времени простоя конструкторов (от 40% до 70%) и общей стандартизации цикла внесения изменений в конструкторские проекты. Более того, PDM-системы помогают контролировать информацию о поставщиках, включая рост цен, что может сэкономить тысячи долларов, когда, например, цена на часто используемые комплектующие выросла на какие-то 25 центов.

Еще глубже знакомясь с компаниями, ведущими крупные разработки, мы получили несколько свидетельств того, что CSM-системы находятся в ряду систем, обеспечивающих наибольшую отдачу от вложенных в их внедрение средств. По мнению одного из поставщиков, 80% стоимости проектирования относятся к первым 20% данной фазы, когда CSM-системы применяются очень активно.

Необходимость в интеграции CSM, PDM и ERP систем можно легко заметить, изучая функциональные возможности, общие для всех этих систем. К сожалению, CSM-системы годятся не для всех. Больше всего они подходят компаниям, целиком занятым проектированием систем на заказ или обслуживанием/ремонтом/доводкой техники, например, кораблестроительным и аэрокосмическим компаниям. В этой области проектирование может занимать пять лет, производство одного "продукта" - семь лет, а сам продукт может иметь срок службы, равный 50 годам. Именно так обстоит дело в Newport News Shipbuilding, крупнейшей в Америке частной кораблестроительной компании, занимающей две мили на побережье Виржинии. Эта компания использует CSM-систему (разработанную компанией Aspect Development из Маунтин-Вью, штат Калифорния) вместе с целым арсеналом разных систем, включающим PDM-систему (объединяющую функции ERP и CSM), САПР (несколько систем), ERP-систему (от SAP), систему управления логистической цепочкой (от компании i2), а также несколько других систем ERP и управления логистическими цепочками.

Несколько месяцев назад я видел презентацию, устроенную Стивом Хасселем (Steve Hassell), главным директором по информационным системам Newport News. Он сказал, что "при правлении Рейгана - хорошее было время - мы имели дело с множеством контрактов, каждый из которых заключался только с одним поставщиком. Сегодня контракты заключаются с консорциумами". В результате появилось множество виртуальных предприятий, и количество информации, требующей обработки, значительно выросло. CSM и PDM системы используются в качестве дополнения к системам ERP и управления логистической цепочкой.

С другой стороны, по некоторым оценкам, работающие на предприятиях данного сектора инженеры тратят 25% своего времени на поиск данных о деталях, и CSM-системы могут автоматизировать и упростить этот процесс. "Мы вышли на одного потенциального клиента, который совершенно напрасно покупал восемь резисторов стоимостью от 7 до 8 долл. за штуку у восьми поставщиков, - говорит Джефф Осборн (Jeff Osborne), вице-президент компании ICI из Атланты. - Они получили бы экономию в размере 4 млн. долл. в год, если бы провели консолидацию". Осборн очень хотел бы, чтобы большее число предприятий внедрило у себя обладающие высокой нормой возврата на инвестиции (ROI) CSM-системы, получив, таким образом, немедленные выгоды, еще до обновления их основных ERP-систем.

Мы намеренно уделили очень мало места рассмотрению EDM-систем, главным образом, потому, что этот термин обозначает целую группу систем, получившую слишком узкое распространение, чтобы сформировать целостный рыночный сегмент. Это наша точка зрения, и нам бы хотелось услышать доводы оппонентов. Однако базовая технология - PDM - будет по-прежнему развиваться в качестве самостоятельного конструкторского инструментария. Web-технологии и поддержка совместной работы в реальном масштабе времени скажут свое слово и в этой области, так же как и для других видов программного обеспечения управления производством. А что касается перехода от систем управления данными и документами, основанных на знаниях, к системам, основанным на мудрости, то тут нам надо просто нужно подождать.