Ответственность консультанта

Все выпуски

Архив форумов

Разделы

Петр А. Капустин
E-mail: hrg@oks.ru

Ответственность за рекомендации | Ответственность за результат | Связь между советом и результатом | Связь вознаграждения с результатом

Комментарий 3. Причинно-следственная связь между рекомендациями консультанта и результатами их внедрения на предприятии.

Обратимся к статье 736 Гражданского кодекса РФ "Предупреждение заказчика об условиях использования выполненной работы". Согласно этой статье, консультант при сдаче работ обязан сообщить предприятию о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного использования результатов его работы, а также о возможных последствиях несоблюдения этих требований (отказе от использования рекомендаций).

Предприятие, формируя Техническое задание, должно включить в него требование об анализе рисков, связанных с выполнением/невыполнением рекомендаций консультанта. С другой стороны, принимая решения, не совпадающие с этими рекомендациями, и имея предупреждение о соответствующих рисках, предприятие не может предъявлять претензии к консультанту при наступлении неблагоприятных последствий и неполучении ожидаемых результатов.

Рассмотрим ряд факторов, которые помогут определить степень ответственности консультанта, если внедрение его рекомендаций привело к неблагоприятным последствиям.

Используя оценочную шкалу от -4 до +4, определите степень соответствия предложенных ниже ситуаций вашим представлениям о том, как должны развиваться отношения между предприятием и приглашенным консультантом:

Предприятие привлекает консультанта на стадии когда:
все "плохо"					все "хорошо"
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Декларируемые цели бизнеса, цели приглашения консультанта, цели инноваций и изменений (реструктуризации):
отличаются от истинных					совпадают с истинными
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Предприятие привлекает консультанта для работы:
с последствиями проблем и ранее принятых решений					с истинными, глубинными причинами проблем
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Консультант работает:
с локальными задачами					с проблемой в целом
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Информация о возможностях и ограничениях предприятия, истинном положении дел (при условии соблюдения соглашений о безопасности и конфиденциальности):
дозирована и/или скрывается; контакты с "носителями проблем" не приветствуются					максимально открыта; запретных тем нет
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Проблему определяет и структурирует:
предприятие			совместно			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Приоритеты расставляет:
предприятие			совместно			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Способы решения проблем определяет:
предприятие			совместно			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Круг "носителей" проблем определяет:
предприятие			совместно			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Альтернативы определяет:
предприятие			совместно			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Решения, обязательные для исполнения, принимает:
предприятие					консультант
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Ресурсы и порядок их расходования назначает:
предприятие			совместно			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Предполагаемые риски развития бизнеса и неблагоприятные исходы реструктуризации без услуг консультанта:
больше					меньше
-4	-3	-2	-1	0		+1	+2	+3	+4

Выгоды и преимущества от решения проблемы получает:
предприятие			пропорционально принятым рискам			консультант
-4	-3	-2	-1	0	+1	+2	+3	+4

Сосчитайте полученные Вами баллы по всем 14 ситуациям. Используя Таблицу 1, можно оценить степень ответственности консультанта за неблагоприятные последствия, наступившие в результате внедрения компанией его рекомендаций.

Таблица 1.

БАЛЛЫ	СТЕПЕНЬ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОНСУЛЬТАНТА	%%
-56 / -40	Очень низкая	1-18
-39 / -22	Низкая	19-32
-21 / -4	Ниже среднего	33-46
-3 / +14	Средняя	47-60
+15 / +32	Выше среднего	61-74
+33 / +49	Высокая	75-88
+50 / +56	Очень высокая	89-100


<<предыдущая	[1][2][3][4]	следующая>>
[вид для печати]
© Петр Капустин

Ответственность консультанта

Таблица 1.

Популярные статьи

Книги

Архив

Реклама

Контакты