Letyshops

Устранение препятствий для успеха реинжиниринга

Вольф Шумахер
Продолжение.
Из серии "Учебный курс по реинжинирингу"
IM 8: Функции агента преобразований | Мероприятия | Применимость к проектам реинжиниринга

Агент преобразований - лицо, которое влияет на инновационные решения клиента в направлении, заданном агентством преобразований (Rogers, 1983). Агентство преобразований - это инициатор или гарант преобразований.

Агент может быть профессиональным консультантом со стороны, но иногда его роль выполняют внутренние помощники.

Агент передает данные о нововведениях от агентства (инициатора) преобразований клиентской системе (люди, на которых воздействуют инновации). Также он сообщает агентству о потребностях и реакции клиента на преобразования.

Цель внедрения агента - обеспечить такое распространение инноваций, при котором одинаково защищены интересы и клиента, и агентства. Агент напрямую влияет на процессы сопротивления.

[1][2][3] следующая>>
[вид для печати]
© ProSci

 

 

Реклама: