Социометрия, или Как сплотить коллектив

Прояснить межличностные отношения помогают социометрические исследования. При проведении социометрии всем членам группы задают, как правило, несколько типовых вопросов, например: "С кем бы вы хотели работать совместно?", "С кем бы вы не хотели работать совместно?", "С кем бы вы хотели пойти в туристический поход?" и т. д.

Отдавая предпочтение тому или иному члену коллектива, работник как бы заявляет: "С этим человеком мне хочется общаться. Он нравится мне больше, чем все остальные".

Если в формальной структуре человека характеризует должность, то с помощью социометрии можно определить его социальный статус, место в неформальной "табели о рангах".

Так, если каждый член группы в среднем может рассчитывать на три положительных выбора, тот, кто получил шесть и более, попадает в "звезды". Как правило, "звездой" оказывается личность, приятная в общении, обладающая обаянием, притягательностью. Обычно такие люди играют роль "психотерапевтов": с ними можно поделиться радостью и горем, почувствовать душевный отклик, получить совет.

Те, кто по результатам социометрии получил среднее или большое число выборов, относятся к "предпочитаемым"; те, кого выбирали редко, - к "принятым"; ни разу - к "изолированным". Сотрудники, получившие только отрицательные выборы, попадают в категорию "отверженных".

Отношения в коллективе достаточно стандартны, так что можно заранее предположить, сколько людей будут относиться к каждой из указанных категорий. Если в группе 30 человек, то в "звезды" попадут не более 3-4, в "предпочитаемые" и "принятые" - по 10-12. В "изолированных" может оказаться до 5 человек. "Отверженные" встречаются не в каждой группе.

Данные, полученные в ходе опроса, заносятся в таблицу - социологическую матрицу. Дальнейшая их обработка позволяет существенно углубить анализ, например количественно определить позицию человека в группе, плотность его связей с другими сотрудниками (как деловых, так и неформальных) - так называемый социометрический статус.

Результаты исследования графически представляются в виде социограммы, которая наглядно показывает структуру межличностных связей.

Также рассчитываются показатели, которые практически невозможно получить другим способом, например индекс сплоченности группы.