Управление информационными системами

Имеются три основных вопроса, на которых мы здесь должны сосредоточиться:

• Как мы создаем информационные системы?
• Как мы интегрируем информационные системы?
• Как мы используем информационные системы?

Мы рассмотрим каждый из них по очереди.

Создание информационной системы

Рис. 28.2 выводит ключевые этапы, включенные в создание информационной системы. Этот рисунок показывает, что формирование информационной системы является комплексной процедурой и управляющие должны понимать, что потребности организации в информации будут меняться на протяжении времени, и некоторые этапы в процессе скорее всего необходимо будет повторять в будущем. Основные этапы могут быть сведены к следующему:

• Первым шагом является определение информационных потребностей организации и формирование соответствующих целей системы. Эти цели должны подкрепляться приверженностью управляющих и соответствующей финансовой поддержкой.
• Следующие три группы действий можно производить одновременно. Это формирование базы данных, определение потребностей в аппаратных средствах, определение программного обеспечения и приобретение операционных систем.
• Затем аппаратные средства базы данных должны быть объединены с программным обеспечением. Это в основном техническая проблема. На этой стадии потребуется установить органы управления системой.
• Следующим шагом является разработка технической документации системы, а также подготовка людей к ее эксплуатации.
• Затем необходимо провести испытание системы и сделать соответствующие модификации. Необходимо также установить механизм отслеживания, который позволит в будущем делать соответствующие изменения.

Интегрирование информационных систем

Чтобы быть эффективными, информационные системы должны быть должным образом интегрированы. Это означает соединение различных информационных систем в пределах одной организации или же различных организаций в одно целое. Различия в технологии и операционных системах могут сделать интеграцию очень сложной. Стратегией для преодоления этих трудностей является одновременная разработка всей системы. Однако это может быть чрезвычайно дорого, и управляющие могут столкнуться с трудностями, оценивая будущие потребности в информации. Необходимо также учитывать и то, что система устареет.

Использование информационных систем

Окончательной проверкой ценности информационной системы организации является то, как и в какой степени она может быть задействована. Системы должны иметь такие характеристики, как простота, легкий доступ и низкий уровень технологии. Управляющий должен иметь возможность вводить соответствующие новые данные или запрашивать выдачу конкретных типов информации. Эффективная система также позволит эффективно обрабатывать эти данные и соответственно их предоставлять.