Перемены и обновление в высших учебных заведениях

Необходимость фундаментальных перемен в области высшего образования является практически постоянной темой. Если только программы конференций и газеты представляют собой точные индикаторы, окажется, что переосмысление и реструктуризация стоят в повестке дня большинства высших учебных заведений.

Тем не менее, практические указания по осуществлению подобной трансформации в тех местах, где сопротивление переменам особенно сильно, появляются не столь часто. Хотя учебные заведения отличаются друг от друга и по-разному отвечают на вызов, мы считаем, что в управлении переменами общую применимость имеют десять составляющих. Мы обозначили их как "Десять правил по руководству переменами".

Лидер, возглавляющий перемены, должен сначала создать атмосферу, в которой бескомпромиссное, хотя и в коллегиальной манере, выяснение статус-кво является совершенно естественным и даже ожидаемым поведением. Руководитель лучше всего создает этот климат, лично и открыто задавая простые вопросы:

• Каково наше положение?
• Откуда мы это знаем?
• Почему мы действуем так, а не иначе?

Подобные вопросы явно указывают на готовность руководства к проведению дискуссии и освобождают тем самым потенциал учебного заведения для бескомпромиссной самооценки,. Как только учебное заведение поймет это и продемонстрирует ответную реакцию, климат для поддержки перемен будет создан.

Идентифицировав области, в которых требуется усовершенствование, лидер, возглавляющий перемены, должен создать чувство осведомленности и понимания проблемы у всех задействованных сторон, подчеркнув важность ее разрешения. С этого обсуждения начинается процесс решения проблемы, и до всеобщего сведения доводится то, что отныне вопросы будут открыто ставиться и дискутироваться.